Alternance - Chef de Produit Bancarisation (H/F)

**Introduction**
Vous voulez compléter votre formation en marketing, finance ou projet ?

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction marketing de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

**VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE**
Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.

Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?
**VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT**

Au sein de l’équipe Bancarisation, vous aurez en charge des problématiques transverses liés à la banque au quotidien notamment sur le compte, les offres packagées, la carte...

Vous suivrez et vous engagerez des actions de communication client, l’amélioration des parcours et process

Parmi nos missions au quotidien:

- Réalise les études de marché, benchmark, ainsi que les études clients (profil des clients, analyse de satisfaction,) pour identifier les besoins de la clientèle et les éventuelles évolutions à apporter à l’offre pour y répondre.
- Elaborer des supports pédagogiques vis-à-vis de nos clients et collaborateurs
- Concevoir et mettre à jour les supports commerciaux et contractuels (dépliants, benchmark, conditions générales ) sur l’intranet, et sur le site labanquepostale.fr
- Amélioration des offres et parcours clients en lien avec le compte bancaire : analyse des points bloquants et des remontées clients internes/externes, mise en place des actions (mise à jour de process, procédures, bagages commerciaux, modules de formation )
- Pilotage et suivi de l’activité

**VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE**
Au-delà de votre rigueur, de votre appétence pour les chiffres, de votre flexibilité et de votre bon relationnel, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu’on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

**VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?**

Dans l’idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d’une appétence pour le marketing, et le domaine bancaire, vous avez un diplôme de niveau bac +4 en gestion de projet, marketing ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e)
- Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap._

Job Reference: LBPSA00026