Dispatcheur Interventions SAV
il y a 1 jour
Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous êtes garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.
A ce titre, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes:
- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
- Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
- Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
- Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
- Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
- Participer à la planification des inventaires des pièces de rechanges nécessaires à la mission des techniciens itinérants
- Assurer un support aux techniciens
Issu d'une formation en gestion administrative et/ou logistique/ordonnancement (type Bac +2), vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de la planification ou dans l'univers du SAV.
Vous êtes dynamique, réactif et témoignez d'une réelle aisance orale, notamment au téléphone.
Plaçant la satisfaction client au cœur de vos priorités, vous savez gérer les urgences et vous êtes reconnu pour votre proactivité.
Poste nécessitant de nombreuses interactions avec l'ensemble des acteurs du SAV, votre capacité à travailler en équipe sera primordiale pour ce poste.
Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich
SJ 123
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Horaires:
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Dispatcheur Interventions SAV
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps pleinRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous êtes garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. A ce titre, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes: - Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais - Planifier les demandes d'intervention en fonction...
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Coordinateur/ Gestionnaire de Planning
il y a 1 semaine
78140 Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps pleinFondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...
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Technicien SAV Constructeur H/F
il y a 5 jours
Vélizy-Villacoublay, France Atlantic Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s'oriente vers des solutions bas carbones ? Devenir un expert technique de nos marques made in France, vous motive ? Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins ? Alors, intégrez notre équipe en tant que technicien SAV constructeur (f/h) en itinérance...
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Technicien SAV constructeur
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps pleinREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC ! Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...
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Technicien SAV constructeur
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps pleinREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC ! Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...
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Technicien SAV Constructeur H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s'oriente vers des solutions bas carbones ? Devenir un expert technique de nos marques made in France, vous motive ? Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins ? Alors, intégrez notre équipe en tant que technicien SAV constructeur (f/h) en itinérance...
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Technicien SAV constructeur
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe Atlantic Temps pleinREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...
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Technicien SAV Atelier ou Itinérant
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Talent Expert Temps pleinTechnicien SAV Atelier ou Itinérant / Distribution Automatique - poste pourvuNous sommes depuis 40 ans un acteur de référence dans l’univers du Café et de la Distribution Automatique en Ile de France. Savoir Faire, proximité, convivialité, authenticité, sens du service et de l’excellence nous caractérisent. En 2017, nous avons remporté le prix...
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Technicien SAV constructeur H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe Atlantic Temps pleinÀ propos de nousREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour...
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Vendeur Projet en Alternance
il y a 1 semaine
78140 Vélizy-Villacoublay, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire...