Coordinateur/ Gestionnaire de Planning

il y a 2 jours

VélizyVillacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts rayonnages entièrement automatisés et de services innovants.

Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants

A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes:

- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
- Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
- Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
- Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
- Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
- Participer à la planification des inventaires des pièces de rechanges nécessaires à la mission des techniciens itinérants
- Assurer un support aux techniciens

Issu d'une formation en gestion administrative et/ou logistique/ordonnancement (type Bac + 2), vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de la planification ou dans l'univers du SAV.

Vous êtes dynamique, réactif et témoignez d'une réelle aisance orale, notamment au téléphone.

Plaçant la satisfaction client au cœur de vos priorités, vous savez gérer les urgences et vous êtes reconnu pour votre proactivité.

Poste nécessitant de nombreuses interactions avec l'ensemble des acteurs du SAV, votre capacité à travailler en équipe sera primordiale pour ce poste.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich

SJ 123

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur Plateaux Techniques

    il y a 2 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Eiffage Temps plein

    **Vos missions**: **Eiffage Génie Civil recrute**: **Coordinateur Plateaux Techniques - Génie Civil EPR2 - CDI (F/H)** Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes. A travers ses projets, Eiffage a une ambition...

  • Gestionnaire de compte Client

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Landauer Europe Temps plein

    Priorité aux personnesCollaborer de manière réfléchie et audacieuse pour obtenir les meilleurs résultats pour nos clients. Accueillir et valoriser les employés de divers horizons et les traiter de la manière dont nous voulons être traités. Agir de la même façon avec nos clients.Gagner la confianceInspirer et construire une relation de confiance...

  • Planificateur (F/H)

    il y a 2 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France B-HIVE Temps plein

    **A propos**: B-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...

  • Gestionnaire de Compte Client

    il y a 2 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Fortive Careers Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire de compte Client pour répondre aux diverses demandes de nos clients et assurer la gestion de leur compte :Enregistrement des comptes et des commandes Saisie de bon de commande Enregistrement d'avoir Accompagnement des clients sur notre site web Apporter une aide à nos clients dans les différents process de fonctionnement...

  • Chef de Projet Coordination Technique

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Génie Civil Temps plein

    Eiffage Génie Civil recrute :Chef de Projet Coordination Technique - GC EPR2 - CDI (F/H)Pour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes.A travers ses projets, Eiffage a une ambition forte : contribuer activement à bâtir...

  • Chef de Projet Coordination Technique

    il y a 3 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    Vos missionsEiffage Génie Civil recrute :Chef de Projet Coordination Technique - GC EPR2 - CDI (F/H)Pour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes.A travers ses projets, Eiffage a une ambition forte : contribuer activement...

  • Chef de Projet Coordination Technique

    il y a 3 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    Eiffage Génie Civil est présente dans l'ensemble des spécialités du génie civil. Ses équipes interviennent depuis la conception jusqu'à la construction, mais aussi en réparation et en maintenance, et en démolition, sur de nombreux ouvrages en France et à l'international.Eiffage Génie Civil recrute :Chef de Projet Coordination Technique - GC EPR2...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 semaines

    78140 Vélizy-Villacoublay, France FICHET GROUP Temps plein

    **L’innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans !** Leader dans le domaine de la sécurité, **Fichet Group** développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu’aux plus extrêmes. **Fichet Group** mobilise sa créativité et son expertise pour...

  • Bim Coordinateur

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, France Eiffage Génie Civil Temps plein

    Vos missions Eiffage Génie Civil recrute: BIM Coordinateur - Technique - GC EPR2 - CDI (F/H) Pour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes. A travers ses projets, Eiffage a une ambition forte : contribuer activement à...

  • BIM Coordinateur – Technique – GC EPR2

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    Vos missionsEiffage Génie Civil recrute :BIM Coordinateur – Technique – GC EPR2 - CDI (F/H)Pour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes.A travers ses projets, Eiffage a une ambition forte : contribuer activement à...