Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)

il y a 9 heures

Perpignan, France Viasanté Mutuelle Temps plein

Notre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.

Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de confiance.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, alors cette offre est faite pour vous

Sachez qu’au sein de notre Centre de Relation client à distance de Perpignan, vos futurs collègues et manager vous attends déjà. Ils sont prêts à vous accompagner et vous former à votre futur métier.

**Description du poste**:
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Perpignan et rayonnant sur toute la France, votre activité sera celle d’un Chargé(e) de Relation Client.

Vous prendrez en charge les appels entrants de la part de nos adhérents (en moyenne 60 appels par jour), liés à des demandes de renseignements ou à des réclamations.

Une occasion de mettre en pratique votre curiosité et vos talents d’enquêteur et d’investigateur pour aller chercher les informations afin de pouvoir construire votre réponse.

Vous ferez preuve de pédagogie dans vos réponses et vous ne manquerez pas d’identifier des opportunités de rebonds commerciaux lorsque cela est pertinent. En fonction des différentes situations, vous serez amené à transférer les appels aux services appropriés (commercial, relation client relai).

Vous serez garant(e) de la bonne saisie des informations dans nos différents outils pour assurer le suivi des dossiers.

Pour cela, vous évoluez dans un environnement bureautique avec un double écran et différents outils et logiciels mis à votre disposition.

**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 12 personnes et accompagné par un manager de proximité. Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Perpignan. Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle En tant que Téléconseiller vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.

**La formation**:
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir

**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe. Mais également reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre empathie.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et dans un environnement de travail cadencé (60 appels par jour).

Implication, résilience et une attitude positive sont les clés du succès pour un(e) chargé(e) de relation client.
- Toutes nos offres sont handi-accueillantes _

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 3 jours

    Perpignan, France FAB Talents Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de notre client Aujourd'hui, Carrières Assurances notre entité spécialisée en assurance, recherche pour l'un de ses clients, un établissement très présent sur le secteur et reconnu pour ses valeurs et sa proximité avec la clientèle, un Conseiller Clientèle à Distance H/F en CDI à Perpignan. Description du...

  • Chargé(e) de clientèle à Prades

    il y a 7 jours

    Perpignan, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PRADES Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter LA SIERRA VERANNE RESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé(e) de clientèle à Prades Poste basé à Bourg Madame F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...

  • Conseiller Clientèle Paticuliers

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Paticuliers H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller clientèle Particuliers H/F **Type de contrat** CDI **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de confiance**, vous...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 7 jours

    Perpignan, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé Administratif Et Commercial

    il y a 11 heures

    Perpignan, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des les secteurs HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Cabestany un chargé administratif et commercial H/F. Contrat CDD 12 mois...

  • Chargé Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL recherche pour son site de Narbonne un chargé administratif et commercial H/F. Contrat d’une durée de 12 mois, avec possibilité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée. Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT. **Votre mission** Au sein d’une équipe dynamique, vous prenez en charge les missions suivantes: **Administratif**:...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Perpignan, France Maif Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle F/H **Type de Contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: 12 **Fourchette de salaire**: 28 000 à 31 000€ **Temps de travail**: Plein temps **Description**: La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant notre agence située au 1...

  • Chargée / Chargé de Relation Clients Sénior

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...

  • Chargé de Relation Clients Sénior

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...