Chargée / Chargé de Relation Clients Sénior

il y a 2 semaines


Perpignan, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
**Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

**Description du poste**:
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.
Votre activité consistera à:

- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite

(attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques

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**Vos atouts**:

- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonomie et organisation
- Soucis de la satisfaction clientèle

**Ce qui peut finir de vous convaincre**:
**Rémunération** : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
**Congés**: 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
**Aide au logement** : 400€ max/mois
**Intéressement** : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
**Transports** : 100% des frais de transport quotidien (transport en commun) pris en charge par l'employeur
**Santé**: vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
**Aide au permis (sous conditions)** : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

**Profil souhaité**:
**Diplôme demandé** : Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un bac ou équivalent.
- Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._



  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du Groupe **AG2R LA MONDIALE**, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de...


  • Perpignan, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F) 130hDans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention...


  • Perpignan, France Randstad Temps plein

    Les défis commerciaux sont votre moteur ? Devenez le visage de notre centre de formation !Vous avez un talent pour la prospection et une âme de conquérant(e) ? Vous aimez relever des défis commerciaux tout en créant des partenariats durables ? Ce poste est fait pour vous. Mon client est un centre de formation incontournable, spécialisé dans les...


  • Perpignan, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...


  • Perpignan, France Athena Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre **CFA - ATHENA Business School Perpignan** et de notre mission de transformer l’avenir de chaque étudiant, nous recrutons un **Conseiller en formation / Chargé(e) de relations entreprises H/F**. **Chez Athena Business School, on ne se contente pas d’enseigner et de former nos apprentis : on dépoussière...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Perpignan, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie - 66000 PERPIGNAN **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...


  • Perpignan, France DataCup Temps plein

    Actualiser régulièrement ses connaissancesVous êtes passionné(e) par les sujets techniques. Vous adorez résoudre des énigmes et relever des défis. Vous n'êtes satisfait(e) que lorsque vous rendez service aux gens qui vous entourent. Alors ce poste peut vous correspondre. Vous serez chargé(e) d'animer la relation client au cours de l'exécution de...


  • Perpignan, France DOMITYS Temps plein

    Poste pour étudiant tous les week-end 12h/week-end de 8h00 à 14h30 ou de 14h à 20h00 Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. **Votre to do list ?** - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les...