Gestionnaire Sinistres Dab Et Relation Clients

il y a 5 jours

Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres DAB et Relation Clients - CDI - ARRAS H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires. Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements, nous recrutons: un **Gestionnaire Sinistres et Relation Clients H/F** au sein de notre établissement de **Arras,** au sein du **Pôle Dommages aux Biens et responsabilité civile.** Rejoindre le groupe Groupama, c'est s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Prêt à représenter Groupama Nord-Est ? Avec autonomie, vous savez gérer de front plusieurs sujets avec rigueur et organisation ? Vous avez le sens du service et le goût de la relation client ? Nous proposons de t’accueillir au sein de l'équipe du Pôle Dommage aux Biens au sein de l'équipe de Jenny DE VASCONCELOS. Vos missions: - Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise - Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers et en identifiant les recours et les potentiels de fraude, oriente vers les prestataires. - Gestion des dossiers sinistres dans l'outil dédié - Traduction des rapports d’expertise, factures en montant et indemnités. - Etablissement des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation (gré à gré, inspection ou expertise). - Rebond commercial & proposition de services. **Profil**: **Titulaire d’un bac+2 Assurances ou Juridique.**Une expérience de 2 à 3 années dans le secteur est souhaitée. Nous recherchons un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute. Aisance relationnelle pour établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Bonne organisation pour permettre de gérer l'ensemble de l'activité. **_ Alors qu'attendez vous? Rencontrons nous _** Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap **Profil principal**: Gestion de sinistres IARD **Type de contrat**: CDI **Télétravail**: Partiel **Catégorie emploi**: Non cadre **Management d'équipe**: Non **Niveau d'études min. requis**: Bac+2 **Niveau d'expérience min. requis**: - de 2 ans **Informations générales**: **Entité de rattachement**: Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). **Référence**: 2024-58142

  • Responsable Pilotage Des Prestataires Dab

    il y a 7 jours

    Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Pilotage des Prestataires DAB / Inspecteurs Régleurs H/F **Description de la mission**: Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance...

  • Responsable Pilotage des Prestataires DAB

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteResponsable Pilotage des Prestataires...

  • Responsable Pilotage des Prestataires DAB

    il y a 5 jours

    Arras, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteResponsable Pilotage des Prestataires...

  • Responsable Pilotage Des Prestataires Dab

    il y a 1 semaine

    Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d’épargne et de financement. Groupama NORD EST c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284...

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation H/F

    il y a 5 jours

    Arras, France Credit Agricole Temps plein

    Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Elles sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L'ensemble de nos...

  • Cdd - Gestionnaire Sinistres Iard (Arras) (H/F)

    il y a 2 jours

    Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous ! Nous recherchons des renforts suite aux intempéries de ces dernières mois et recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres. **Votre mission **sera de gérer des...

  • Spécialiste Gestion de Sinistres Corporel

    il y a 2 jours

    Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients...

  • Spécialiste en gestion de sinistres Habitation H/F

    il y a 3 jours

    Arras, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteNos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Elles sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers)....

  • Responsable Pilotage des Prestataires DAB

    il y a 3 jours

    Arras, France Groupama Temps plein

    Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à...

  • Responsable Pilotage des Prestataires DAB

    il y a 1 semaine

    Arras, France Groupama Temps plein

    Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à...