Designer de Services

il y a 2 semaines

Niort, France NEXTON Temps plein

**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?**

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.
**Description du poste** NEXTON** recrute un **Designer de service H/F**, en **CDI**, à **Niort**

**Ton environnement de travail**:
Pour l’un de nos clients grand compte, tu interviens dans un environnement agile et centré sur l’utilisateur. Tu participes à des **projets stratégiques** visant à repenser des parcours utilisateurs complexes et à concevoir des services à forte valeur ajoutée.

**Tes missions**:

- Conduire des **recherches utilisateurs** en combinant **entretiens semi-directifs, observations in situ, tests de concept et analyses de données** (quantitatives et qualitatives).
- Réaliser des livrables de design stratégique **:personas, journey maps, experience maps, service blueprints, ecosystem maps**.
- Concevoir et animer des **ateliers de co-création et de convergence** (idéo, cadrage, priorisation, storyboarding...).
- Prototyper des services à différents niveaux de fidélité (low-fi, mid-fi).
- Collaborer en pair design avec des UX/UI designers et en tandem avec les Product Owners.
- Formaliser les **spécifications fonctionnelles** et les **hypothèses de valeur** à tester.
- Être garant(e) de la **cohérence omnicanale** des parcours utilisateurs et de l’alignement avec la stratégie produit.

**Qualifications**
De formation supérieure, tu as **au moins 3 ans d’expérience** **en design de service**, idéalement dans des **environnements agiles ou en transformation.**
- Maîtrise des méthodologies de **design thinking, user research et facilitation.**
- Excellente capacité à **structurer, synthétiser et formaliser des parcours et concepts de service.**
- Aisance dans l’**animation d’ateliers multi-acteurs.**
- Bon niveau de **prototypage** (low et mid fidelity).
- Connaissance des outils comme **Figma, Miro, Notion, etc.**
- Une expérience dans un contexte de transformation des services publics ou grandes entreprises est un plus.

**Informations supplémentaires** Pourquoi choisir NEXTON ?**

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année:

- Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
- Des Meet Up pour développer tes compétences.
- Des formations pour te réinventer et progresser.
- Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
- Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
- Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ?** Rencontrons-nous **

NEXTON

  • Designer de Service

    il y a 14 heures

    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - DESIGNER DE SERVICE F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - 40K€ à 60K€ **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Créé en 2017 avec pour ambition d’engager la mutuelle dans une démarche “d’Experience company”, le pôle Design de Services ouvre...

  • Designer Confirmé

    il y a 15 heures

    Niort, France Maif Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Designer confirmé F/H **Type de Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: A partir de 45 000 € **Description**: L'équipage Designers de la Direction Solutions et Systèmes d’Information se renforce avec un/une Designer confirmé(e). **Ce poste s'articule autour de deux...

  • Learning Designer

    il y a 5 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Learning Designer F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 12 mois **Fourchette de salaire**: - 37000/45000 € selon expérience **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - La MAIF recherche, pour son pôle formation et développement des compétences, un.e...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines

    Niort, France SYD Groupe Temps plein

    Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le développement applicatif...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Niort, France Guarani Bordeaux Temps plein

    GUARANI ? Une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées innovantes, d'expertise pointue et d'ambition avec un sens fort de l'engagement et de la transmission. Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne les acteurs de l'économie d'aujourd'hui et de demain dans une démarche éco-responsable (#GREEN IT) :...

  • responsable du service action fonciere

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ville de Niort Temps plein

    DIRECTION DE LA REGLEMENTATION ET DE L'ATTRACTIVITE URBAINE SERVICE ACTION FONCIERECADRE D'EMPLOI DES ATTACHES TERRITORIAUXPosté Administration territoriale1 place Martin Bastard79000NiortNouvelle AquitaineFRTemps CompletPrésentation :Au coeur d'une nature exceptionnelle et préservée, Niort offre un équilibre entre développement durable, qualité de...

  • Responsable Vente Libre-Service

    il y a 5 jours

    Niort, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable Libre Service pour animer une équipe de vente au comptoir dans le secteur de distribution de produits techniques. Ce poste exige une expérience préalable dans un négoce du bâtiment et un sens aigu de l'organisation. Le candidat idéal doit être autonome et savoir convaincre sa clientèle. Basé à...

  • Assistant Social

    il y a 1 semaine

    Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Niort s’érige comme l’établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s’exerce sur l’ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d’une vingtaine de kilomètres. Possibilité d’adhésion...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines

    Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps plein

    Description de l'établissement: Pour en savoir plus sur notre établissement: CH Niort | Espace Recrutement | Présentation | Mstaff Description de la mission: Cadre réglementaire et missions de l’ASS hospitalier Décret n° 93-652 du 26 mars 1993 : les ASS ont pour mission d’aider les personnes, les familles ou les groupes qui connaissent des...

  • Développeur full-stack

    il y a 2 semaines

    Niort, France Neo Soft Services Temps plein

    Fédérateur de talents au service de l'excellence digitale, Néo-Soft est un Groupe indépendant de conseil en transformation digitale. Reconnu pour l'expertise de ses 1 700 consultants et ses 16 implantations dans 4 pays. En 15 ans, le groupe s'est imposé comme une entreprise référente dans le domaine du Conseil et Gestion de projet, Domaine applicatif,...