Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)

il y a 2 jours

Douai, France Dalkia Temps plein

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**
Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute **un/une Alternant/Alternante **Assistant/Assistante SAV pour son agence de Douai (59).

Rattaché au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du service.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Au cours de votre alternance, vous serez amené à développer vos qualités relationnelles (en interne, ou en externe avec les clients et fournisseurs) et votre capacité d'organisation.

**Type de contrat** : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

**Compétences requises**
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 spécialisé dans le secrétariat ou l'assistanat (BTS Assistant Gestion PME/PMI, Titre professionnel...) et souhaitez vous investir au sein d'une entreprise pour développer vos compétences professionnelles. Une première expérience dans le secrétariat / assistanat serait un plus.

D'un naturel curieux et dynamique, vous êtes capable de prendre des initiatives et de les proposer à votre tuteur.

Vous faites preuve d'un bon savoir être professionnel et de bonnes compétences relationnelles.
- Notre objectif est simple : vous accompagner pour devenir un(e) Assistant(e) SAV autonome _
- Vous êtes motivé ? Nous saurons vous accompagner tout au long de votre formation pour atteindre vos objectifs _

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'alternance est ouverte à toutes et à tous.

Afin de postuler à cette offre d'alternance, nous vous demandons de bien vouloir déposer un CV, une lettre de motivation ainsi qu'une copie de vos 2 dernières années de bulletins de notes.
- Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise._
- Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF._
- Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1350 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement._

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours

    Douai, France MATLEX ENERGIES Temps plein

    Matlex Energies aura bientôt 15 ans, et nous recherchons de nouveaux talents pour étoffer nos équipes ! Depuis 2006, MATLEX est devenu un acteur de la métropole lilloise et du Douaisis sur la vente et l’installation de poêles, inserts et cheminées. Notre valeur principale est l’Humain, nous sommes attachés à faire vivre à chacun de nos...

  • Alternant(E) Polyvalent(E) en Grande Distribution

    il y a 13 heures

    Douai, France SARL CHATHINI Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une alternance enrichissante dans le secteur du commerce et de la grande distribution ? Le magasin Carrefour City de Douai recrute des alternants(es) motivé(e)s pour intégrer son équipe dynamique ! Postes à pourvoir: - Employé(e) libre-service - Hôte(sse) de caisse - Assistant(e) manager - Référent(e) rayon (frais,...

  • Assistant(E) D’agence

    il y a 1 semaine

    Douai, France Générale des Services Douai Temps plein

    Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence ! Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, ’agence Générale Des Services située de **Douai**, est à la recherche d’un(e) **Assistant d’agence H/F en CDD pour une durée de 7 mois.** En accompagnement du...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 1 jour

    Douai, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vos responsabilités consisteront à : Assurer le suivi commercial des clients : Réponse aux demandes, informations produits, documentation ; Suivre le bon déroulement des contrats, gérer les éventuels litiges jusqu'à résolution ; Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;...

  • Alternant Assistant Commercial Export

    il y a 2 semaines

    Douai, France DELTA BOX Temps plein

    Spécialiste du Balisage Aérien depuis 30 ans, Delta Box, Fabricant Français, propose une large gamme de dispositifs lumineux aussi bien diurnes que nocturnes. Ces dispositifs sont utilisés à des fins de signalisation d’obstacles à la navigation aérienne, afin de répondre aux exigences de l’Aviation Civile Internationale (OACI). Forte de sa...

  • Gestionnaire Réclamations SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Douai, France Groupe SIA Temps plein

    Bienvenue chez Sia Habitat Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne. Notre offre d'emploi Nous recrutons, dans le cadre...

  • Assistant(E) de Vie

    il y a 2 semaines

    Douai, France Ouihelp Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne? Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ? **Ce poste est fait pour vous !** **OUIHELP**, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...

  • Assistant Responsable D'exploitation en Alternance

    il y a 1 semaine

    Douai, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme,**de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche.**Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...

  • Référent Technique SAV H/F

    il y a 2 jours

    Douai, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir...

  • Assistant / Assistante Comptable (H/F)

    il y a 4 jours

    Douai, France Achil Temps plein

    **Achil** recherche pour le compte d'un **Cabinet d'Expertise Comptable** basé à **Douai (59)**, un profil **Assistant / Assistante Comptable (H/F).** Vous avez une appétence pour l'expertise comptable et apprécier le contact client ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à rejoindre une équipe avec une ambiance de travail seine ? Cette offre est faite...