Gestionnaire Réclamations SAV H/F

il y a 21 heures

Douai, France Groupe SIA Temps plein

Bienvenue chez Sia Habitat Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne. Notre offre d'emploi Nous recrutons, dans le cadre d'un CDI, un Gestionnaire Réclamations SV H/F afin de prendre en charge la gestion administrative et opérationnelle d'un périmètre d'opérations, de la livraison jusqu'à la fin de l'année de parfait achèvement pour les logements locatifs SIA Habitat, et selon les clauses du contrat de vente pour les logements neufs SIA Accession. Vos missions : Assistance technique - Réaliser les visites de fin de parfait achèvement et toutes autres visites intermédiaires jugées nécessaires pendant l'année de garantie - Participer à une réunion Qualité avant livraison afin de s'assurer de la qualité des prestations réalisées - Gérer les réclamations et être garant de la qualité des relations clients - Participer aux visites de levée des réserves des logements SIA Accession - S'assurer de la qualité des prestations réalisées dans le cadre des travaux de garantie - Constater et déclarer les sinistres relevant de l'assurance (expertises) Assistance administrative - Etablir et transmettre les comptes rendus des visites qualité aux Responsables d'opération - Traiter les courriers, mails et appels entrants et préparer les réponses en conséquence - Préparer les dossiers nécessaires aux visites de parfait achèvements, expertises - Traiter et gérer les demandes d'intervention, ainsi que les relances, pendant la durée de l'année de parfait achèvement pour les logements SIA Habitat, et selon les clauses du contrat pour les logements neufs SIA Accession - Tenir à jour les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activitéTitulaire d'un Bac +2/3 dans le domaine de l'Immobilier/Gestion de patrimoine, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans réclamations SAV/clients. Vous avez un bon sens de l'écoute et du relationnel. Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain, engagé et dynamique ? Rejoignez-nous et contribuez à un logement social plus solidaire et inclusif

  • Gestionnaire réclamations H/F

    il y a 1 semaine

    Douai, Hauts-de-France Sia Habitat Temps plein

    Bienvenue chez Sia HabitatSia Habitat gère et anime près de logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne.Notre offre d'emploiNous recrutons, dans le cadre d'un CDI, un...

  • Assistant Administratif Service Sav

    il y a 2 semaines

    Douai, France Proch’Emploi Temps plein

    La plateforme Proch'Emploi recherche pour une entreprise du Douaisis un Assistant Administratif SAV (H/F) **Les missions seront les suivantes**: **SAV**: Réception des appels, gestion des mails, planification, optimisation du planning, traitement des bons d'interventions, réalisation de devis, facturation et relance. **Gestion des dossiers clients dans...

  • Référent Technique SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Référent Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Douai, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...

  • Coordinateur SAV Gpa H/F

    il y a 2 semaines

    Douai, France Maisons & Cités Temps plein

    Ophélie, notre Responsable Garanties de Parfait Achèvement est en quête de son futur talent ! Elle recrute un.e Coordinateur.trice basé à Douai pour rejoindre une équipe passionnée et pleine d'énergie dans le cadre du remplacement d'un collaborateur en mobilité interne ! L'aventure du Coordinateur GPA consiste à coordonner l'activité GPA en...

  • Gestionnaire de Dossiers Judiciaire

    il y a 2 semaines

    Douai, France SAS Noriance Temps plein

    La société NORIANCE, office multi sites de commissaire de justice, recherche pour son étude de Douai un Gestionnaire de dossiers judiciaire / Gestionnaire contentieux (H/F) Vos missions principales seront les suivantes: - Ouverture des dossiers judiciaires ; - Edition des actes ; - Suivi des dossiers (mise en place des procédures d'exécution, gestion...

  • Gestionnaire de dossiers judiciaires

    il y a 3 semaines

    Douai, France NORIANCE Temps plein

    NORIANCE commissaire de justice multi sites, recherche pour son office de Douai un gestionnaire de dossiers judiciaire (H/F) pour rejoindre son équipe . Le gestionnaire de dossiers judiciaires conduit les opérations de recouvrement d’un portefeuille de dossiers composés de créances diverses titrées ou non titrées. Nous recherchons une personne...

  • Gestionnaire de Copropriété H/F

    il y a 1 semaine

    Douai, France Sergic Temps plein

    Le Groupe SERGIC recherche un Gestionnaire de Copropriété H/F, pour rejoindre son agence basée à Douai (59). Ce poste est à pourvoir en contrat CDI à temps complet. Vous avez en charge la gestion commerciale, technique, juridique et budgétaire d'un portefeuille d'immeubles (32 immeubles, 840 lots). Pour cela vous prenez en charge les missions...

  • Gestionnaire Indemnisation Construction

    il y a 2 semaines

    Douai, France FED Finance Temps plein

    **Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France, recherche pour un courtier en assurance un ; "Gestionnaire indemnisation construction" (F/H) en CDD.** **Votre fonction**: Vous êtes à la recherche d’un poste de gestionnaire indemnisation construction ? N’hésitez pas à lire mon...

  • Gestionnaire de dossiers judiciaires

    il y a 1 semaine

    Douai, Hauts-de-France NORIANCE Temps plein

    NORIANCE commissaire de justice multi sites, recherche pour son office de Douai un gestionnaire de dossiers judiciaire (H/F) pour rejoindre son équipe . Le gestionnaire de dossiers judiciaires conduit les opérations de recouvrement d'un portefeuille de dossiers composés de créances diverses titrées ou non titrées. Nous recherchons une personne motivée...