Gestionnaire Réclamations SAV H/F

il y a 2 semaines


Douai, France Groupe SIA Temps plein

Bienvenue chez Sia Habitat Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne. Notre offre d'emploi Nous recrutons, dans le cadre d'un CDI, un Gestionnaire Réclamations SV H/F afin de prendre en charge la gestion administrative et opérationnelle d'un périmètre d'opérations, de la livraison jusqu'à la fin de l'année de parfait achèvement pour les logements locatifs SIA Habitat, et selon les clauses du contrat de vente pour les logements neufs SIA Accession. Vos missions : Assistance technique - Réaliser les visites de fin de parfait achèvement et toutes autres visites intermédiaires jugées nécessaires pendant l'année de garantie - Participer à une réunion Qualité avant livraison afin de s'assurer de la qualité des prestations réalisées - Gérer les réclamations et être garant de la qualité des relations clients - Participer aux visites de levée des réserves des logements SIA Accession - S'assurer de la qualité des prestations réalisées dans le cadre des travaux de garantie - Constater et déclarer les sinistres relevant de l'assurance (expertises) Assistance administrative - Etablir et transmettre les comptes rendus des visites qualité aux Responsables d'opération - Traiter les courriers, mails et appels entrants et préparer les réponses en conséquence - Préparer les dossiers nécessaires aux visites de parfait achèvements, expertises - Traiter et gérer les demandes d'intervention, ainsi que les relances, pendant la durée de l'année de parfait achèvement pour les logements SIA Habitat, et selon les clauses du contrat pour les logements neufs SIA Accession - Tenir à jour les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activitéTitulaire d'un Bac +2/3 dans le domaine de l'Immobilier/Gestion de patrimoine, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans réclamations SAV/clients. Vous avez un bon sens de l'écoute et du relationnel. Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain, engagé et dynamique ? Rejoignez-nous et contribuez à un logement social plus solidaire et inclusif



  • Douai, France Sia Habitat Temps plein

    Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne Devenez un acteur du quotidien ! Vous voulez : - appartenir à une entreprise...


  • Douai, France Sia Habitat Temps plein

    Bienvenue chez Sia Habitat Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne. Notre offre d'emploi Nous recrutons, dans le cadre...

  • Référent Technique SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Douai, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours


    Douai, France RECRUTEMENT Temps plein

    L'agence GROUPE MORGAN SERVICES DOUAI recherche pour l'un de ses clients, fabriquant de mensuiseries PVC et aluminium un responsable SAV. Votre mission principale est d'assurer le prestation de SAV afin de garantir la satisfaction des clients. Dans le détail, vos missions seront les suivantes: - Contacter le client sous 24h lors d'un SAV - Analyser et...


  • Douai, Hauts-de-France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Référent Technique SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Douai, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable . Nous nous engageons à offrir...


  • Douai, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Gestionnaire de paie confirmé (H/F) – CDI – Lens – 35-40K€ – Paie, RH, Comptabilité, Gestion administrative. La division Audit & expertise comptable de notre bureau de Lille recherche pour son client, un cabinet d’expertise comptable implanté à Lens, reconnu pour son esprit d’équipe, sa proximité client et son ambiance...

  • Gestionnaire Flux Entrants

    il y a 1 semaine


    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Gestionnaire flux entrants F/H**: - CDD - DOUAI - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD108897 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 5 jours


    Douai, France NDRH Recrutement Temps plein

    Opportunité de Carrière : Gestionnaire de Paie - Douai (F/H) À Propos du Poste : NDRH Recrutement recrute un Gestionnaire de Paie (F/H) pour un cabinet comptable situé à Douai (59500). Ce poste offre un cadre de travail structuré et une gestion autonome des dossiers. Responsabilités du Poste : - Gestion complète des paies pour un portefeuille...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine


    Douai, France Ndrh Recrutement Temps plein

    Opportunité de Carrière : Gestionnaire de Paie - Douai (F/H) À Propos du Poste : NDRH Recrutement recrute un Gestionnaire de Paie (F/H) pour un cabinet comptable situé à Douai (59500). Ce poste offre un cadre de travail structuré et une gestion autonome des dossiers. Responsabilités du Poste : - Gestion complète des paies pour un portefeuille...