Assistant Prestation de Service

**Qui sommes-nous ?**

Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise.

Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d’assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux.

CBRE GWS France traite ainsi toutes les facettes de la gestion des installations, en utilisant un modèle mixte qui combine des services directs et des sous-traitants spécialisés.

**Description et missions**

Nous recherchons pour renforcer nos équipes un Assistant prestation de service - Réceptionniste H/F. Ce rôle consiste à fournir des services et un soutien sur le lieu de travail afin d'accroître le bien-être individuel, la productivité personnelle et l'efficacité organisationnelle. Cet hôte utilise des services axés sur les personnes et la technologie pour relier les employés à leur environnement par l'entremise de leurs appareils mobiles, de services personnalisés et d'un service à la clientèle de classe mondiale offerts par des assistants de prestation de services.

A ce titre, leAssistant prestation de service - Réceptionniste à pour principales missions:

- Fournir un soutien à l'équipe de l'expérience en milieu de travail selon les directives, y compris la coordination des réunions, l'entretien du matériel de bureau et de l'expérience en milieu de travail, et la gestion des fournitures ;
- Gérer les demandes des collègues via outlook et slack (parking, badges, questions, etc.) ;
- Coordonner l'organisation d'évènements en support à l'équipe Workplace Experience
- Être force de proposition auprès de l'équipe Workplace Experience pour suggérer des activités hebdomadaires/mensuels ;
- Effectuer des inspections dans les étages et les salles de réunion (vérification de la propreté des différents espaces, des équipements dans les salles de réunions, etc.) ;
- Apporter assistance aux collaborateurs en cas de besoin (problème tech/informatique/réservation des salles de réunions, questions, etc) ;
- Répondre en temps voulu aux demandes et aux plaintes des clients concernant les services de Workplace Experience ;
- Contacter le personnel compétent pour résoudre les problèmes complexes (ménage/technicien/ équipe FM/ équipe de restauration) ;
- Planifier et soutenir les événements d'engagement communautaire (téléthon, événement caritatifs) ;
- Soutenir l'intégration des nouveaux employés en aidant les nouveaux collaborateurs à se familiariser avec leur environnement de travail ;
- Promouvoir et commercialiser les événements en interne pour susciter l'engagement des collaborateurs ;
- Constituer un portefeuille/réseau de contacts locaux (alimentation, arts, culture, etc.) ;
- Se tenir au courant des nouvelles et des événements dans la région et les partager avec ses collègues.

**Profil recherché**

Titulaire d'un Bac/Bac+2, vous disposez d’une expérience réussie de 2/3 ans minimum.

Vous êtes motivé(e), volontaire, courtois(e) et avez un sens accru du service.

Votre dynamisme, sens de l'organisation et relationnel ne sont plus à prouver.

Vous disposez d'une excellente communication verbale et écrite et parlez l'anglais professionnel.

La maîtrise de l'outil informatique est exigée.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

Flextime