Emplois actuels liés à Administrateur Fonctionnel - Lyon - Insitoo
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein**Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement et rattaché au service « Outils Usagers », l’administrateur fonctionnel apporte un support aux collaborateurs du réseau TCL dans l’utilisation quotidienne des outils de la billettique, de l’information voyageurs et de la relation usagers. Ce poste...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 1 semaine
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Recetteur / Administrateur Fonctionnel (H/F)
il y a 5 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon 6e, France ComIT Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre client, un Administrateur Fonctionnel basé à Lyon. En tant qu Administrateur Fonctionnel vous intégrerez une équipe de 30 personnes (architectes logiciels, intégrateurs, automaticiens, administrateurs fonctionnels, product owner, testeur et développeurs) sous la direction d un Chef de projet. Dans ce...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon, France Watteko Temps pleinDans le cadre d'un pic d'activité, nous sommes à la recherche pour un de nos clients lyonnais d'un **Administrateur fonctionnel **(H/F). Vos missions seront les suivantes: - **Prises d’appels** téléphoniques - **Traitement** de mails - Gestion des **tickets** (création, traitement, suivi ) - **Relance** des utilisateurs - **Reporting**: -...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Administrateur fonctionnel (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Le bassin lyonnais Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : anomalie de production ; tableau desktop ; animation de réunion Votre mission: - Analyse et suivi...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Administrateur Fonctionnel (H/F). Présentiel à 50 toutes les semaines à Lyon Les missions attendues par le Administrateur Fonctionnel (H/F) sont: Activité principale **Activité support**: - Être responsable du support applicatif et de l’optimisation...
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Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Administrateur Fonctionnel (H/F) Mission à pourvoir dans la région Lyonnaise Votre mission: - Assurer la supervision et le monitoring de production - Maîtriser les chaines communicantes - Prendre en charge les appels de dépannage - Analyser et suivre...
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Administrateur Support Fonctionnel
il y a 1 jour
Lyon 7e, France APROJOB Temps pleinKALIXENS RH Recherche pour son client, belle société industrielles présent à l'international, un Administrateur support fonctionnel H/F. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et au sein d'une équipe de huit personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information. Dans ce cadre, vos missions sont...
Administrateur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.
**Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail**
Les missions attendues par le Administrateur Fonctionnel (H/F) sont:
**Activités**
- Recueil et analyse du besoin utilisateur
- Conception et rédaction des US fonctionnelles
- Analyse des anomalies de production
- Animation de l’équipe de développeurs
**Supervision et monitoring de PROD**
- Health check quotidien de la PROD
- Analyse des demandes utilisateurs (module sur l’outil à disposition des techniciens)
- Analyse et qualification les incidents
- Analyse des usages et proposition d’améliorations si besoin
- Communiquer à l’équipe les incidents majeurs
- Partager les informations de suivi avec les équipes sous formes de reportings
**Activités (suite)**
**Gestion des incidents de PROD et support utilisateur N2/3**
- Créer les JIRA d’incidents qualifiés et les partager aux PO pour priorisation
- Disponibilité pour les équipes lors de la correction des incidents
- Aide à la recette des correctifs des incidents
- Vérification en PROD du correctif de l’incident
- Communication éventuelles aux utilisateurs ayant remonté l’incident
- Gestion de la relation avec le support utilisateur niveau 1
- Qualification des demandes de support niveau 2
- Traitement des habilitations et support réalisable en autonomie
- Création d’incidents JIRA si besoin
- Partage avec les équipes des impacts
**Gestion de la relation utilisateur en phase projet**
- Représentation de l’équipe aux points et rendez-vous liés aux utilisateurs (accompagnement de la conduite du changement, ateliers utilisateurs, démonstrations du produit en transverse etc.)
- Gestion des communications en cas d’indisponibilité de la PROD
**Gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse**
- Communications des périmètres déployés sur les environnements de recette transverses et des impacts
- Communication des mises en production et impacts
**Expériences et connaissances requises**:
- Une formation scientifique ou une expérience significative sur un SI complexe
- Une première expérience en support utilisateur est un plus
- Bonne capacité de compréhension et de synthèse
- Maîtrise d’un outil de ticketing
- Une utilisation pratique de JIRA et de SQL est considérée comme un plus
- Seraient un plus : compétences techniques (a mínima SQL)
Compétences techniques et fonctionnelles attendues:
- JIRA - Confirmé - Souhaitable
- Git - Confirmé - Souhaitable
- SI Complexe - Confirmé - Souhaitable
Cette mission vous intéresse?
Vous justifiez d’une expérience significative comme Administrateur Fonctionnel (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?
Référence : 02-ADFONC-LY
