Concierge (H/F)

_**Le Groupe Bernard Loiseau recrute**_ **Pour compléter son équipe, le directeur d'hébergement Relais & Châteaux, Pascal ABERNOT, recrute pour l'hôtel 5* Relais Bernard Loiseau recherche un nouveau talent, un(e) concierge à temps complet en CDI.** - Description d'entreprise:_ - Une institution de la gastronomie et de l'art de vivre à la française, ancrée en Bourgogne au cœur du Parc du Morvan, à égale distance entre Paris et Lyon ou la nature est omniprésente_ - Hôtel 5* de renommée mondiale, Le Relais Bernard Loiseau à Saulieu est composé d'un Relais & Châteaux hôtel 5 étoiles et d'un restaurant gastronomique La Côte d'Or, 2 étoiles au guide Michelin et membre de l'association Les Grandes Tables du Monde. En 2017, le Relais Bernard Loiseau s'est agrandi avec La Villa Loiseau des Sens qui comprend un Spa haute couture de 1500m2, récompensé par le grand prix du jury 2018 au Gala Spa Awards, son restaurant bio "santé-plaisir" Loiseau des Sens (une assiette au guide Michelin) et un espace séminaire._ **PROFIL RECHERCHÉ** Vous avez une formation en conciergerie ou/et une expérience similaire dans un établissement équivalent Vous êtes passionné/e par l'hospitalité, vous avez le sens du partage et un bon sens commercial, distinction et discrétion Vous êtes réactif et débrouillard et une bonne culture générale ainsi qu'une bonne maîtrise des langues étrangères (l'anglais est un minimum) **Missions principales sous la responsabilité du Directeur d'hébergement**: - Veiller au bon déroulement du séjour des clients et de satisfaire toutes leurs demandes, même les plus originales. - Coordonner le travail de l'équipe de réception et du hall (voiturier, portier, bagagiste, groom, il est en contact permanent avec tous les services de l'hôtel) - Gère les relations avec des prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles). - Mémorise également toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours. - Faire du démarchage auprès des clients pour vendre les produits de la marque et de la maison Bernard Loiseau. - Faire toutes les réservations auprès des service concernée et tenir au courant les service. Rejoindre la famille Bernard Loiseau c’est: - _**Un salaire attractif**_ et toutes vos heures supplémentaires récupérées ou payées à la fin de l’année - _**La possibilité d’être logé**_ pendant la période d’essai ou en CDD - Plus que faire partie d’un groupe, vous ferez partie d’une _**famille**_ - We like to have fun. Nous organisons régulièrement _**des activités **_tous ensemble pour découvrir la région (vtt, bowling, dégustation de vins, etc.) - _**Gage d’excellence, **_Bernard Loiseau c’est plus qu’une marque, c’est une façon d’être et de vivre. Que vous nous rejoignez au sein de notre Relais & Château 5*, de notre restaurant 2* au guide Michelin, ou de nos bistrots, nous avons ce soucis d’excellence avec l’utilisation de produits frais et locaux qui changent au gré des saisons. - _**Bienveillance & respect**_ le bien-être de notre famille est primordiale, tout comme son évolution au sein de notre Maison. - _**Respect de l’environnement**_ et de notre terroir. Ici chez Bernard Loiseau, nous avons le souci de _**préserver la nature**_ qui nous entoure et qui nous nourrit - _**Innovation**_ dans la tradition nous aimons nous _**réinventer**_ et partager des idées **Information contrat**: - Type de contrat CDI - 2 jours de repos hebdomadaire par semaine - 39h/semaine en continu - Annualisation d'heures supplémentaires - Mutuelle entreprise familiale - Salaire selon expérience Faîtes partie de ce fabuleux héritage gastronomique français. Notre entreprise familiale et notre expertise vous garantissent un environnement de travail unique Type d'emploi : CDI Avantages: - Réductions tarifaires Programmation: - Périodes de travail de 8 heures Lieu du poste : En présentiel