Manager Centre D Appel

il y a 1 semaine

Tours, France Accefil Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM).

**Notre objectif : Satisfaire nos clients **

ACCEFIL met au cœur de ses préoccupations le bien-être au travail, avec la mise en place de différentes animations tout au long de l'année et **est également une entité handi-accueillante.**

**Nous avons peut-être l’opportunité que vous attendiez **

A votre poste de manager, vous managez et animez une équipe de conseillers à distance afin de garantir l’atteinte des objectifs de qualité de service en faveur des clients (respect des délais, des procédures internes, des règles de confidentialité ).

Ce poste est à pourvoir dès que possible et en CDI.

Vous apportez un support et un conseil de proximité aux conseillers à distance, vous contrôlez le suivi qualitatif et quantitatif de votre équipe et veiller à l’atteinte des objectifs.

Vous définissez les objectifs individuels et collectifs des collaborateurs de votre entité et de votre service et vous les accompagnez dans le développement des connaissances et des compétences.

Vous **assurez l’organisation des activités **(gestion des temps des collaborateurs, participation aux sessions de recrutement ) et le **suivi des activités (tableaux de bord de suivi quantitatifs et qualitatifs, ).**

ACCEFIL recherche un manager bénéficiant d'une première expérience réussie en management et/ou en animation d'équipe.

Vous êtes doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez donner du sens en communiquant de manière simple et efficace, tout en sachant mobiliser et motiver une équipe : l'aventure vous tente ? N'attendez plus et venez nous rejoindre

Salaire annuel de 29977.54€ avec des primes sur objectifs (6000€ annuel), prime d'assiduité de 20% du salaire mensuel.

Augmentation de salaire de 3% à 18 mois d’ancienneté.

Tickets restaurants à 9€ et mutuelle d'entreprise.

Le télétravail est possible par roulement à raison d’une journée par semaine.

  • Manager de Managers en Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Tours, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager de managers en centre d'appels F/H** **Rejoignez la Direction Assistances de Fidélia** en prenant la supervision du** service proximité (santé et habitation)** d’environ 90 collaborateurs en tant qu'Adjoint.e de la Responsable de département et faites le choix d’un métier riche en contact et en challenge ! Votre mission ? Seconder la...

  • Gestionnaire en centre d'appels

    il y a 22 heures

    Tours, Centre-Val de Loire, France Global Interim Temps plein

    A ce titre au sein d'une petite équipe, vos missions seront les suivantes Traiter les appels entrants uniquementConseil client en fonction de la demandeTraitement de documents (scan, réception et envoi de courriers)Vérification des piècesSuivi administratifVous possédez idéalement des connaissances en assurance et/ou en droit et/ou en banque, ce poste...

  • Conseiller Commercial en Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Tours, France Domitys Temps plein

    **Mission générale**: Au sein du Groupe Aegide/Domitys vous avez la possibilité de développer de nouvelles compétences et de faire évoluer votre carrière. Vous recherchez une nouvelle opportunité ? Alors notre offre de **CONSEILLER COMMERCIAL **EN CENTRE D'APPELS (H/F)** **est faite pour vous ! **Activités principales**: Rattaché à la...

  • Manager de Proximité Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    Nous recherchons notre futur manager de proximité en CDI pour notre service relation client: La mission du Responsable technique est d’assurer l’intégration, la formation, l’animation et le suivi de l’activité de son équipe qui permettent de contribuer à développer des relations de proximité auprès des TPE du Commerce sur des actions...

  • Conseiller Commercial en Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Tours, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché à la Responsable de l’équipe commerciale, vous êtes en charge du développement de l’activité commerciale et contribuez au développement de l’image de marque de Domitys. Vos missions seront: - Traiter les demandes entrantes pour la location et l’investissement via différents canaux (téléphone, mail, web, courriers, tchat,) par une...

  • Technicien de maintenance chauffagiste H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    EXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...

  • Coordinateur(Trice) Fraps-ireps Centre Val de Loire

    il y a 1 semaine

    Tours, France FRAPS Centre-Val de Loire Temps plein

    Fiche de poste **Employeur **:FRAPS - Région Centre Val de Loire **Intitulé du poste **:Coordinateur(trice) IREPS Centre Val de Loire **Mission principale**: Assurer la coordination des programmes d’action de promotion de la santé menés par la FRAPS et ses antennes FRAPS IREPS des six territoires de la région Centre Val de Loire (CVdL) en...

  • MÉDECIN OPHTALMOLOGUE F/H

    il y a 3 semaines

    Tours, France Appel Médical Temps plein

    MarqueRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs.Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin.ClientLa région Centre Val de Loire, au coeur des grands...

  • MÉDECIN OPHTALMOLOGUE F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, France Appel Médical Temps plein

    MarqueRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs.Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin.ClientLa région Centre Val de Loire, au coeur des grands...

  • Chef de Centre

    il y a 1 semaine

    Tours, France Midas Temps plein

    Vous pilotez un centre de profit en assurant la gestion humaine, financière et administrative. Commercial(e) dans l'âme, vous développez l'activité commerciale du centre, dans le respect de la stratégie et du concept de l'enseigne et êtes garant de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de résultat. Représentant(e) de MIDAS auprès des...