Analyste Support

il y a 3 jours

Courbevoie, France Orange Business Temps plein

**Votre rôle**:
En tant que Analyste Support junior rattaché(e) au Responsable de l’activité Collaboration & Gestion de l’information, vous rejoignez la Direction des SI (CIO) de la DSI d’Orange Business (CTIO), en charge de créer de la valeur pour ses clients, ses partenaires et ses salariés.

Vos principales missions seront de:

- Administrer et exploiter les solutions informatiques mises à disposition des clients;
- Opèrer les déploiements industrialisés;
- Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, portail...);
- Qualifier et traiter les alertes de supervision;
- Escalader vers le niveau 2 ou les services compétents lorsque nécessaire;
- Contribuer à la mise à jour du référentiel documentaire;
- Rendre compte de son activité;

**Votre profil**:
Vous possédez une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Power Point, Excel,).

Votre Anglais (lu, écrit, parlé) vous en permet un usage professionnel dans un contexte international.

Vous êtes capable d’appréhender la complexité et de faire preuve de rigueur et d’organisation dans vos activités, vous disposez d’un réel esprit d’analyse et de synthèse.

Vous appréciez le travail en équipe et en transverse tout en étant capable d’autonomie, d’initiative et d’écoute.

Vos capacités écrites et orales vous autorisent à exposer vos idées, à présenter vos réalisations ainsi qu’à gérer vos échanges avec efficacité.

La fiche de poste parcourt un spectre assez large d’outils et de missions (Conception, formations, accompagnement, support,). Elle implique une montée en compétences constante et des échanges variés.
- Tu as un réel intérêt pour les technologies de l’information ?
- Tu cherches un métier au cœur de nombreux échanges mais qui est associé à une découverte de nouveaux outils et de montée en compétence sur leur utilisation.
- Tu souhaites travailler avec des personnes sympas et vivre une expérience enrichissante ?

Alors ce poste est fait pour toi

**Entité**:
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data

**Contrat**:
CDD

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : 16 sept. 2024

Eligible au télétravail

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