Responsable Centre de Gestion Des Opérations

**01. Poste et Missions**:
**CONTEXTE**:
RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.

**Description de la filiale**
- Désignation : RATP Dev Caen Normandie (RDCN)
- Etoile ferroviaire de Caen : exploitation de 6 lignes ferroviaires autour de Caen, et maintenance des matériels roulants
- Mode de transport / Matériel : Ferroviaire, rames AGC et ATER
- Passagers annuels : 3 millions
- Salariés : environ 400 salariés
- Calendrier : Offre 2025 / Préparation de la reprise d’exploitation 2026-2027 / Exploitation Juillet 2027

**MISSION**:
Le Responsable du Centre de Gestion des Opérations (CGO) est garant de la bonne planification des opérations et de l’engagement des moyens associés.

**RESPONSABILITES ET ACTIVITES**:
Sous la direction du Directeur Transport, vos principales missions seront les suivantes:
**Pré-exploitation**:

- Participer à la mise en œuvre le plan de mobilisation de la filiale RATP Dev Caen Normandie en vue d’une reprise d’exploitation au 11 juillet 2027.
- Mettre en place les interfaces avec SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions et les autres parties prenantes.
- Programmer les formations des personnels recrutés : commande de sillons, planification des moyens en matériels roulants, interface avec SNCF Voyageurs et l’organisme de formation.
- Préparer la commande des sillons des Services Annuels 2027 et suivants.
- Piloter la mise en place des systèmes d’informations utiles à l’exploitation.
- Recruter les personnels du CGO en vue de la reprise d’exploitation, et le cas échéant assurer leur complément de formation, en appoint des personnels transférés.
- Construire les protocoles opérationnels pour la gestion des situations perturbées avec SNCF Réseau

**Opérations**:

- Superviser la planification des opérations et leur bon déroulement en opérationnel
- Animer et encadrer les équipes du CGO
- Réaliser le suivi des compétences des personnels du CGO
- Superviser la construction des plans de transport, la préparation de l’exploitation, la planification annuelle des moyens, la commande des sillons
- Suivre la performance des opérations (suivi de l’affectation des moyens, suivi des résultats, suivi des KPI), et proposer des options d’améliorations
- Assurer le REX et l’adaptation des protocoles opérationnels dans un souci d’amélioration continue

**PROFIL**:

- ** Expérience et compétences requises**:

- Une expérience de 10 ans sur des postes similaires dans le transport ferroviaire.

**PARTICULARITES DU POSTE**:

- Poste basé à Caen
- Des déplacements occasionnels sont à prévoir

**02. Profil recherché**:
**03. Informations complémentaires**:
Lieu:
RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS

Type de contrat:
Affectation supplémentaire/ secondaire (durée déterminée)

**04. Pré-requis**:
Diplôme:
Formation requise:
Langues:

- Expérience professionnelle:
Compétences:
Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Dynamiser l’information voyageur, Garantir la régularité du trafic, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maîtriser la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Maitriser la relation de service, Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs