Manager Communication

**Contexte**

La CAF est un organisme de sécurité sociale qui accompagne les familles résidentes en France dans leur vie quotidienne. Acteur majeur local, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de compléments de revenus, de revenus de substitution et son rôle d'investisseur social.

Rejoindre la CAF de Seine Saint Denis et son collectif de 930 salariés c'est:

- Oeuvrer pour un projet de société et un organisme où qualité et performance sont le mot d'ordre, au service des 1,6 million d'habitants de Seine Saint Denis et de ses 390 000 allocataires
- Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution
- Intégrer un environnement en mouvement où les opportunités professionnelles sont riches et diverses

La Caf de la Seine-Saint-Denis recherche dans le cadre de ses activités un(e) manager de service Communication (H/F), niveau 6 ou 7 selon le profil (entre 32KE et 40KE bruts annuels), pour définir et décliner la stratégie de communication de la caisse en interne et en externe.
**Mission/Activités**
Basée à Bobigny, l’équipe Communication est composée de 5 personnes : 1 responsable, 2 chargés de communication, 1 concepteur d’édition PAO expert et 1 apprenti graphiste. Elle assure la mise en œuvre de la politique communication de la caisse et conseille et accompagne les Directions et les équipes dans la mise en œuvre d’actions de communication pertinentes au service de leurs objectifs stratégiques.

Le/la responsable Communication est rattaché(e) à la cheffe de cabinet du Directeur Général. Il est un interlocuteur privilégié des services et des directions de branche.

Le responsable Communication pilote, en lien avec la cheffe de cabinet, l’activité du service.

Ainsi, il assure les missions suivantes:

- Proposer et déployer une stratégie de communication interne et externe permettant de valoriser les activités, les résultats et le personnel de la Caf,
- Planifier l’activité du service sur la base d’un plan de communication annuel en cohérence avec les orientations nationales et les objectifs stratégiques de la caisse,
- Définir et mettre en œuvre l’organisation du service et les circuits de travail au service des clients internes et des partenaires,
- Assurer le reporting sur la performance des activités de communication et le suivi budgétaire au moyen d’indicateurs et d’outils adaptés,
- Superviser l’activité du service et assurer l’animation managériale de l’équipe,
- Proposer et contribuer à l’organisation des événements internes et externes,
- Assurer la présence de la Caf sur les réseaux sociaux et le Caf.fr ainsi que les liens avec les médias locaux,
- Rédiger plan d’actions, articles, notes et interviews sur des sujets touchant à l’activité de la caisse,
- Participer aux groupes de travail et instances internes ou externes au sein desquels il apporte son expertise de communicant, notamment dans le cadre de la coordination régionale communication.

Membre des équipes de la Direction Générale, le responsable du service Communication travaille en lien étroit avec les composantes du cabinet (appui au pilotage, secrétariat de direction) et les agents de direction. Il participe à la réflexion collective sur l’évolution de l’offre de service de la Direction générale. Le responsable du service Communication travaille par ailleurs avec les différents services de l’organisme et s’inscrit pleinement dans le collectif managérial de la caisse.
**Compétences**
De formation supérieure en communication, vous justifiez d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de la communication ainsi que d’une expérience managériale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer de front plusieurs dossiers, votre sens de l’autonomie et vos qualités rédactionnelles.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), pro-actif(ve) et savez gérer les urgences.

Vous êtes en capacité d’assurer la construction et le pilotage d’un plan de communication,

Vous savez travailler en transversalité avec les services et animer des projets transverses,

Vous avez une grande aisance de la communication orale alliée à des capacités de formalisation,

Vous possédez de grandes qualités relationnelles en direction des clients internes et des partenaires et les guidez dans leur expression de besoin afin de leur faire des propositions adaptées,

Vous disposez de compétences managériales, d’animation d’équipe et de conduite du changement,

Vous maitrisez l’utilisation des réseaux sociaux et leurs impacts en termes de communication,

Votre rigueur, votre capacité de travail et votre sens relationnel contribueront à la qualité du service auprès de nos clients internes et partenaires ainsi qu’à la valorisation de l’action de la Caf de la Seine-Saint-Denis.

Une maîtrise des applicatifs du pack Office est exigée, ains