Conseillers de Service à L'usager
il y a 2 jours
**Conseillers de Service à l'Usager**:
- CDD
- Sainte-Marie ; Saint-Benoît ; Saint-Pierre ; Saint-Paul
- 2 864 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD116777
**CAF DE LA REUNION**:
La Caisse d'Allocations Familiales de La Réunion (Caf) est un organisme de sécurité sociale comptant plus de 700 collaborateurs.
Elle a pour mission de soutenir les familles et contribuer à l'amélioration de leurs conditions de vie.
La Caf verse chaque année de nombreuses aides destinées à accompagner les familles, favoriser l'insertion sociale et professionnelle, soutenir le logement, lutter contre la précarité et aider les personnes en situation de handicap.
Dans le cadre d'un renfort temporaire de ses services d'accueil physique et téléphonique, la Caf de La Réunion recrute **des conseillers/conseillères du service aux usagers à compter du 05 janvier 2026, en contrat à durée déterminée, à temps plein**.
**Description du poste**:
- Accueillir le public et répondre à leurs demandes dans un espace multi-services ;
- Réaliser l'accueil téléphonique et apporter une première réponse aux questions ;
- Informer les usagers sur leurs droits et les prestations de la Caf ;
- Aider les usagers à utiliser les services en ligne et les promouvoir (site caf.fr, espace personnel, services numériques) ;
- Orienter les personnes vers les services compétences si nécessaire ;
- Assurer le traitement des demandes simples (réponses mails, informations générales) ;
- Participer à des actions d'accompagnement numérique.
** Opportunité de formation certifiante**
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Goût pour l'accueil du public et le service aux usagers ;
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute ;
- Posture de conseil, connaissance des techniques d'entretien ;
- Capacité d'adaptation, analyse et gestion de situations variées/complexes ;
- Autonomie, rigueur ;
- Discrétion, respect du secret professionnel
- Esprit d'équipe ;
- Capacité à utiliser les outils numériques.
**Votre formation**:
**BAC+2 minimum.**
Une expérience en accueil, en relation client ou en télé conseil serait un atout.
**Informations complémentaires**:
Avantages : restaurant d'entreprise (avec une participation employeur), complémentaire santé, compte épargne temps, horaires variables.
**Contact**:
- **_Processus de recrutement _**
Le processus de sélection prévoit un entretien de motivation.
Les entretiens sont prévus à compter du 24 novembre 2025 (calendrier à titre indicatif, susceptible d'être modifié).
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseillers de Service à l'Usager
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Sécurité sociale Temps pleinConseillers de Service à l'UsagerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 17/11/2025CDDSainte-Marie ; Saint-Benoît ; Saint-Pierre ; Saint-Paul2 864 € par moisNIVEAU 3NVHADD116777CAF DE LA REUNIONLa Caisse d'Allocations Familiales de La Réunion (Caf) est un organisme de sécurité sociale comptant plus de 700 collaborateurs.Elle a pour mission...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein**Contexte**: Contexte : Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d’allocations familiales de l’Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l’ensemble du département. La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aisne assure le versement des prestations familiales et sociales définies par la...
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Conseiller(Ere) Service a L'usager
il y a 2 jours
Saint-Nazaire, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**CONSEILLER(ERE) SERVICE A L'USAGER**: - CDD - Saint-Nazaire - 1 884 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97819 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Nous recrutons 1 conseiller service à l'usager pour accompagner les usagers/allocataires dans leurs démarches et dans l'accès à leurs droits au sein de notre antenne située à Saint-Nazaire. Vous rejoignez une équipe de...
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8 Conseillers de Service à L'usager Plateforme Téléphonique
il y a 2 jours
Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein**8 Conseillers de service à l'usager plateforme téléphonique (CDI) F/H**: - CDI - Saint-Quentin / Soissons - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116783 **CAF DE L'AISNE**: Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ? La Caf de l'Aisne a pour mission de...
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Conseiller Conjugal
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France Départemental de la Réunion Temps plein**Adjoint Administrative Territorial**: **REF : 974250417000037**: - **Catégorie**: C - Administrative - **Niveau d'études**: CAP-BEP - Saint-Pierre **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, Un poste de Conseiller Conjugal (H/F) est à pourvoir...
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8 Conseillers de service à l'usager plateforme téléphonique
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein8 Conseillers de service à l'usager plateforme téléphonique (CDI) F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 25/11/2025CDISaint-Quentin / Soissons1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD116783CAF DE L'AISNEVous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ?La Caf...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 7 jours
Saint-Nazaire, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Contexte**: Vous recherchez un emploi avec du sens ? Avec du relationnel ? Au sein d'une équipe dynamique ? **Mission/Activités**: Votre quotidien - Vous assurez un rôle d’orientation et de conseil de premier niveau à l’accueil physique - Vous faites la promotion des offres de services dématérialisées de la caf (caf.fr, bornes interactives ) et...
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Conseiller(E) de Service à L'usager
il y a 5 jours
Saint-Étienne, France CAF DE LA LOIRE Temps plein**Conseiller(e) de service à l'usager - accueil physique**: - CDD - Saint-Etienne - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113593 **CAF DE LA LOIRE**: Rejoignez la Caf de la Loire en tant que **conseiller(ère) de service à l'usager - accueil physique.** La Caf de la Loire verse les prestations légales et soutient les familles dans les domaines de la...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein**Contexte**: Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d’allocations familiales de l’Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l’ensemble du département. La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aisne assure le versement des prestations familiales et sociales définies par la loi. Elle...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein**Contexte**: Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d’allocations familiales de l’Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l’ensemble du département. La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aisne assure le versement des prestations familiales et sociales définies par la loi. Elle...
