Chargé de Satisfaction Clientèle

il y a 6 jours


Paris, France PHONE RECYCLE SOLUTION Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Depuis 2017, nous rachetons auprès d'opérateurs internationaux des produits high-tech d’occasion. Nous les testons, les réparons, les reconditionnons selon des normes de qualité très strictes. Puis nous les revendons à nos partenaires fidèles et engagés, professionnels de la téléphonie mobile en Europe.

Basés à Paris, nous sommes très rapidement devenus l’un des principaux acteurs de l’économie circulaire.

Notre startup est maintenant une ETI. Pour poursuivre notre développement nous recherchons un un.e Chargé(e) de Satisfaction Clientèle en Téléprospection H/F.

**Responsabilités**
- Contacter les clients existants ou potentiels par téléphone pour s'assurer de leur satisfaction sur les produits ou services achetés.
- Identifier et résoudre rapidement les problèmes ou insatisfactions exprimés par les clients.
- Proposer des solutions adaptées pour améliorer la satisfaction client.
- Mettre à jour les informations des clients dans la base de données

Des missions annexes sont possibles en fonction de notre actualité et de votre curiosité

**Compétences requises**:
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Excellente communication orale et écrite.
- Empathie et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Sens de l’écoute active et capacité à comprendre les besoins des clients.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, CRM, etc.).
- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers clients.

**Profil recherché**:

- Expérience antérieure dans un poste similaire (service client, téléprospection, ou relation clientèle).
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Une première expérience en téléprospection ou satisfaction clientèle est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- satisfaction clientèle: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/04/2025



  • Paris, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **Once For All croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**. **Notre contexte** : Once For All est un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Établir une relation personnalisée avec les clients afin de garantir leur satisfaction, - Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement, - Répondre efficacement aux demandes clients (délais, ruptures ), - Enregistrer, analyser et suivre les situations de...


  • Paris, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, au sein du service Relation Client BtoC un(e)chargé(e) clientèle BtoC. Le rachat Express, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'une mission intérimaire. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: **Description du poste**: En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour...


  • Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours


    Paris, France UNEARTH Temps plein

    Unearth recrute un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI à Paris pour une entreprise leader spécialisée dans l’assurance. Vous aurez comme principales missions: - Élargir le portefeuille client - Répondre aux besoins de la clientèle et de leur proposer des solutions d’assurances adaptées à leurs besoins - Conseiller et fidéliser la...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris, France Mercure Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris, France Mercure Hotels Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à...