Chargé de Clientèle Satisfaction

il y a 1 semaine

Paris, France Once For All Temps plein

La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.

**Once For All croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**.

**Notre contexte** : Once For All est un groupe créé en 2021 et basé dans 5 pays. Il est issu du rapprochement de 5 entités en France et s’inscrit comme le leader européen des solutions de gestion de la supply chain pour l’industrie et la construction.

**Notre équipe Satisfaction recrute un.e Chargé.e de clientèle **

Sous la responsabilité de Sylvie, notre Manager Service Client, vous rejoindrez une équipe soudée qui contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients

**Votre mission**:
**Vous assurer de la satisfaction de nos clients lors de leur premier contact avec le service clientèle de Once For All**

**Votre quotidien**:

- Assurer la réception et le tri des demandes entrantes par téléphone et mails
- Informer nos clients et créer un lien de confiance avec eux
- Assurer le suivi des dossiers relevant du Service clients
- Mettre à jour la base de données
- Faire remonter les feedbacks de nos clients pour contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités de nos produits
- Connaître et appliquer l’ensemble des procédures internes de l’entreprise et être force de proposition pour les améliorer
- Tenir à jour l’historique des dossiers clients dans Salesforce

**Vous**:
Une connaissance du Pack Office serait très appréciée.

Organisation, maîtrise de soi et polyvalence sont indispensables sur ce poste qui nécessite également une bonne capacité d'adaptation.

**Notre environnement de travail**:
Un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe récent présent dans 5 pays.

1 meetup collectif par mois pour toute l'entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits déjeuners, moments de convivialité...)

Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.

Nous proposons à nos salariés des tickets restaurant d'une valeur faciale de 8€ pris en charge à 50% par l'employeur.

Next Steps:

- Si nous sommes toujours en phase, vous rencontrez Sylvie, manager du poste pour un échange davantage orienté métier

  • Chargé de Satisfaction Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France PHONE RECYCLE SOLUTION Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 2017, nous rachetons auprès d'opérateurs internationaux des produits high-tech d’occasion. Nous les testons, les réparons, les reconditionnons selon des normes de qualité très strictes. Puis nous les revendons à nos partenaires fidèles et engagés, professionnels de la téléphonie mobile en Europe. Basés à Paris,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Établir une relation personnalisée avec les clients afin de garantir leur satisfaction, - Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement, - Répondre efficacement aux demandes clients (délais, ruptures ), - Enregistrer, analyser et suivre les situations de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**Chargé de clientèle H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous souhaitez relever un nouveau défi et jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos locataires ? Rejoignez notre équipe en tant que **Chargé(e) de Clientèle** et contribuez à renforcer notre relation de proximité avec...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    - BOULEVARD VINCENT AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Chargé de Relation Clientèle H/F

    il y a 24 heures

    Paris, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, au sein du service Relation Client BtoC un(e)chargé(e) clientèle BtoC. Le rachat Express, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'une mission intérimaire. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: **Description du poste**: En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour...

  • Chargée de Clientèle SAV

    il y a 6 jours

    Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France VROOMVROOM FRANCE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle, dynamique et organisée, pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé en soutenant nos activités commerciales (secteur de l'auto-école, BtoB) en assurant un suivi administratif efficace, en maintenant des relations positives avec nos clients et en offrant des échanges de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France UNEARTH Temps plein

    Unearth recrute un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI à Paris pour une entreprise leader spécialisée dans l’assurance. Vous aurez comme principales missions: - Élargir le portefeuille client - Répondre aux besoins de la clientèle et de leur proposer des solutions d’assurances adaptées à leurs besoins - Conseiller et fidéliser la...