Referent Technique Accueil

il y a 1 semaine

Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Elle fait partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale.

Nous disposons de plusieurs accueils repartis sur le territoire de Seine-et-Marne (Melun, Lognes, Meaux, Montereau). Notre siège est situé à Melun, à moins de 30 minutes de Paris - Gare de Lyon.

Nous recrutons actuellement **un Référent Technique - Accueil.**

Le poste est **basé sur Melun**, mais des déplacements sur le site de Lognes ponctuels ainsi que des permanences sur les sites de Nemours, Montereau et Provins sont à prévoir.

**Mission/Activités**:
**Description de la mission**

Au sein de **la Sous-Direction des Prestations et du service à l’allocataire**, vous serez amené à:

- Assurer l’accueil physique des allocataires sur rendez-vous,
- Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l’offre d’accueil,
- Participer à l’animation du réseau des partenaires relais,
- Traiter les dossiers allocataires,
- Promouvoir l’offre de service de la CAF en accompagnant le cas échéant les allocataires et les partenaires,
- Participer à des actions de promotion avec les travailleurs sociaux ou des partenaires,
- Orienter les allocataires vers les partenaires,
- Apporter un appui technique aux techniciens conseil en situation d’accueil et aux Conseillers de Service à l’Usager,
- Organiser, animer et participer ponctuellement à des sessions de formation, d’information technique, à destination de public interne ou externe,
- Assurer une mission de veille dans le domaine d’intervention technique et proposer des mesures de sécurisation adaptées pour couvrir les risques identifiés au sein de la CAF.

**Compétences**:
La fonction requiert les compétences suivantes:

- une maîtrise complète de la législation des prestations familiales,
- des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse,
- des qualités pédagogiques et relationnelles,
- une connaissance des offres de service, procédures et modes opératoires dans ce domaine d’activité,
- une bonne connaissance des outils informatiques.

**Formation**:
**Votre profil**

Titulaire de l’examen de Technicien option Allocations Familiales (Vademecaf / diplôme obligatoire).

**Conditions particulières**:
Le salaire mensuel brut est de** **1 889, 42€ **sur 14 mois.

Être salarié Caf, c’est aussi
- des tickets restaurant d’une valeur de 9,48€ (dont 5,69€ pris en charge par l'employeur)
- possibilité de travailler à 36h ou 39h par semaine (donne droit à 3 ou 20 RTT selon le choix horaire)
- des horaires flexibles
- possibilité de télétravailler
- une prime d’intéressement
- un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc).
- une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 4

  • Referent Technique Accueil Melun

    il y a 2 semaines

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE ACCUEIL MELUN - par voie de mutation**: - CDI - MELUN - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD102993 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: Vous êtes actuellement titulaire du CQP Gestionnaire Conseil et souhaitez évoluer vers un poste de Référent Technique en accueil ? Vous êtes actuellement Référent Technique accueil et souhaitez...

  • Référent Technique Prestations Familiales

    il y a 1 semaine

    Melun, France La Sécu recrute Temps plein

    **Référent Technique Prestations Familiales - par mutation**: - CDI - MELUN -MONTEREAU - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD80310 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caf assure une mission de service public essentielle, en délivrant, au sein de la branche Famille de la Sécurité sociale, des prestations légales aux 267 000 allocataires du...

  • Référent Technique en Gestion

    il y a 2 semaines

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Référent Technique en gestion**: - CDI - MELUN - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD100453 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux...

  • Référent Technique Chargé de L'expertise de

    il y a 5 jours

    Melun, France La Sécu recrute Temps plein

    **Référent technique chargé de l'expertise de contrôle prestations**: - CDI - MELUN - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD77172 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le...

  • Référent Technique Chargé de L'expertise de

    il y a 1 semaine

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Référent technique chargé de l'expertise de contrôle prestations - par mutation H/F**: - CDI - MELUN - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD83771 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous...

  • Référent Technique Prestations Pôle Maladies Professionnelles

    il y a 1 semaine

    Melun, France CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Référent Technique Prestations Pôle Maladies Professionnelles (H/F)**: - CDI - RUBELLES (MELUN) - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD101975 **CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE**: Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de...

  • Référent(E) Innovation

    il y a 7 jours

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Référent(e) innovation H/F**: - CDI - MELUN - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD108926 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux...

  • Référent(E) Technique

    il y a 2 semaines

    Melun-Sénart, France Les Petites Histoires Temps plein

    **Votre mission** En tant que Référent(e) Technique, vous serez à la fois guide pédagogique, manager bienveillant(e) et partenaire privilégié(e) des familles. **Vos principales responsabilités**: - **Pédagogie et épanouissement des enfants**: - Élaborer et mettre en œuvre un projet pédagogique dynamique, axé sur l’éveil et la curiosité...

  • Référent Qualité Entretien

    il y a 2 semaines

    Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Travailleur Social

    il y a 2 semaines

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Travailleur Social - Référent Logement**: - CDD - MELUN - 2 625 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD110060 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des...