Responsable Commerciale

il y a 4 heures

SaintOuen, France Mercure Saint Ouen Temps plein

Rejoignez l’équipe du Mercure Paris Saint-Ouen, hôtel full service de 140 chambres situé au cœur de la ville des Puces, aux portes du Grand Paris
Doté d’un restaurant, d’un bar, 1 salle séminaire modulable de 86m2, d’un parking et d’un espace fitness, l’établissement est en pleine dynamique de développement avec un mix client orienté Business la semaine et loisir le Week-end.
Nous recherchons un(e) Responsable Commerciale pour piloter l’activité commerciale avec un fort accent opérationnel sur la gestion des groupes Loisirs & Business.

Avantages:

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- Formation
- Hello CSE
- 13ème mois
- Heartist
- Réduction sur les hôtels du groupe SOHOMA

Vos missions clés - 100% terrain & opérationnelles:
**Gestion intégrale des groupes Loisirs & Affaires**:

- Réception, analyse et traitement des demandes groupes (MICE, Loisir, Sportifs, Jeunes, etc.).
- Élaboration des cotations sur-mesure en collaboration avec la direction et le service RM.
- Saisie et gestion des dossiers dans le PMS (FOLS), suivi rigoureux des dates d’options, relances et confirmations.
- Préparation complète des dossiers groupes:

- Création des fiches de fonctions,
- Coordination des prestations avec les différents services (hébergement, restauration, technique ),
- Transmission fluide et précise des informations aux équipes opérationnelles.
- Accueil et suivi sur site des groupes, en lien avec les Heartists, pour garantir une expérience client optimale.
- Facturation, suivi des paiements et relances, en lien avec la comptabilité.
- ** Contracting & développement des canaux de distribution**:

- Gestion du contracting local et national, en collaboration avec le Directeur et les services supports du Groupe SOHOMA.
- Suivi et mise à jour des accords tarifaires, allotements et conditions commerciales.
- Prospection ciblée auprès des segments Corporate, Loisirs, Sportifs et Agences.
- Optimisation des canaux de distribution directs et indirects (B2B, TO, OTA, GDS ), en lien avec la stratégie digitale.
- Contribution à la stratégie commerciale globale de l’établissement.

**Développement commercial et fidélisation**:

- Suivi et développement du portefeuille client avec une approche proactive.
- Participation aux RFP et coordination avec les Key Accounts Accor & SOHOMA.
- Proposition d’animations commerciales pour booster le chiffre d’affaires F&B (afterworks, événements ponctuels, offres packs...).
- Fidélisation via le programme ALL - Accor Live Limitless.

**Analyse & pilotage commercial**:

- Suivi des performances commerciales (KPI, taux de transformation, satisfaction ).
- Analyse des retours clients, mise en œuvre d’actions correctives avec les équipes.
- Développement de la visibilité en ligne via la Digital Box.
- Animation de la e-réputation de l’établissement.
- Formation Bac +3 à Bac +5, avec une expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de groupes en hôtellerie ou événementiel.
- Sens aigu du service client, grande rigueur organisationnelle, et appétence pour le terrain.
- Très bon relationnel, capacité à travailler en coordination avec des équipes pluridisciplinaires.
- Travail en autonomie
- À l’aise avec les outils PMS, CRM et bureautiques.

  • Commercial(E) / Responsable de La Clientèle

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France CCI Seine-Saint-Denis Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Responsable de la clientèle H/F Vous êtes rattaché(e) directement au dirigeant de la société. Vos missions: - En tant que commercial(e), vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients. - Vos cibles sont principalement les...

  • Responsable commercial b2b

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France BM ENVIRONNEMENT Temps plein

    Le groupe BMPacte Énergie National recherche un.e Responsable commercial.e B2B pour conduire le développement de son activité commerciale. Ce rôle à temps plein implique la gestion quotidienne des ventes, la prospection de nouveaux clients et la consolidation des relations avec les partenaires existants. Vous serez également amené.e à analyser les...

  • Responsable Commercial Dispositifs Médicaux

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Essity Temps plein

    **Responsable Commercial dispositifs médicaux - Île de France F/H**: Essity est née de la contraction de deux mots : Essential et Necessity. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations. **Rejoignez-nous !** **Notre mission**: développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour...

  • Responsable Commercial Véhicules de Loisirs

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Fourniergroup Temps plein

    Nous recherchons pour notre Site de Saint Ouen l'Aumône (95) un Responsable des Ventes Véhicules de Loisirs et Commercial Véhicules d'Occasion (H/F)Le Groupe Fournier Distributeur de Véhicules d'Occasions et de Véhicules de Loisirs des Marques Campérêve, Fleurette et Stylevan (Van, Fourgon et Camping Car) en Région Parisienne. Nous assurons une...

  • Responsable Commercial Véhicules de Loisirs

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l’Aumône, France Fourniergroup Temps plein

    Nous recherchons pour notre Site de Saint Ouen l'Aumône (95) un Responsable des Ventes Véhicules de Loisirs et Commercial Véhicules d'Occasion (H/F)Le Groupe Fournier Distributeur de Véhicules d'Occasions et de Véhicules de Loisirs des Marques Campérêve, Fleurette et Stylevan (Van, Fourgon et Camping Car) en Région Parisienne. Nous assurons une...

  • Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Energie Commerciale Temps plein

    Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/FResponsable développement clients et campus formation – Lyon – H/FPour un groupe Français quiconçoit et distribue des profilsaluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dansle secondœuvrebâtiment,reconnu depuis plus de 50 anspour son innovation et sa qualité...

  • Store Manager/ Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Tesla Temps plein

    Tesla participates in the E-Verify Program What to Expect - Souhaitez-vous contribuer à accélérer la transition mondiale vers une énergie durable ? - Chez Tesla, c’est notre mission. - Nous nous developpons actuellement à une vitesse fulgurante et recherchons un responsable commercial pour un nouveau magasin basé en Ile-De-France pour nous...

  • Responsable Contrôleur de Gestion Commercial

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, France MYLINK ASSOCIATES Temps plein

    Descriptif du poste MyLink Associates recrute pour un de ses clients, Acteur incontournable dans son domaine, un Responsable du Contrôle de Gestion Commercial (F/H) pour pallier à une évolution au sein du groupe. Gérer les prévisions financières de l'entreprise pour le volume à GP afin d'assurer une budgétisation robuste et ensuite le pilotage de...

  • Responsable Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Chateauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. Qui sommes-nous ? - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - 72 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays -...

  • Responsable Commercial Industrie H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France SOCOTEC Temps plein

    Description Du PosteSMART SOLUTIONS est le département d'Ingénierie de Spécialités du Groupe SOCOTEC. Cette entité de 360 personnes conseille et accompagne ses clients dans 6 domaines clés : Energies et Fluides, le transport vertical et horizontal, la sécurité incendie, l'acoustique, la structure et l'accessibilité. Son objectif est de concevoir et...