Commercial B to B

**Rattachement hiérarchique au** : Exploitant magasin

**Statut** : RP

**Niveau**: 4b / Bac+ 2 minimum orienté commerce ou expérience confirmée en vente / **Expérience commerce B2B exigée**. Connaissance des métiers de l'alimentation et de la restauration.

Il/Elle développe le Chiffre d'affaires de sa zone de chalandise en prospectant et en développant son portefeuille clients.

Il/elle s’assure et coordonne les actions de prospection et de marketing direct de son secteur.

Il/elle véhicule en permanence une image satisfaisante de l’entreprise : tenue, comportement, qualité de l’entretien client.
- Evolution C.A (ZP, Portefeuille ,)
- Evolution taux, valeur de marge
- Evolution du chariot moyen
- Nombre de visites terrain
- Taux d’activation clients
- Evol du nombre achetants
- Taux chargement qualification de la donnée client

**Interlocuteurs internes magasin** : Tous collaborateurs du magasin (équipe opérationnelle du magasin)

**Interlocuteurs externes magasin**: Clients, directeur régional, responsable développement client, responsable commercial.

**4Il/elle développe le CA de sa zone de prospection, de son portefeuille client**:

- Il/elle réalise des analyses de la clientèle du magasin, de la zone de chalandise, des achats clients, de la concurrence afin de bâtir son plan d’action en adéquation avec la stratégie commerciale du magasin.
- Il/elle prospecte par téléphone et physiquement de nouveaux clients, des clients actifs ou inactifs:

- Organise et prépare ses tournées de prospection
- Optimise en permanence son plan de tournée en maximisant le schéma omnicanal (phoning, site e-commerce ) selon la maturité du client et sa zone géographique
- Prépare sa visite client en utilisant les outils de vente mis à sa disposition, les tableaux de bords de performance client.
- Analyse le comportement d’achat et les besoins du client, met en avant les gammes de tous produits et tous services proposés par Promocash qui répondent aux besoins du client et rentabilisent son portefeuille clients, sa zone de chalandise/prospection.
- Argumente ses ventes, informe, conseille le client sur l’utilisation et la qualité des produits et services Promocash.
- Renseigne fidèlement les outils informatiques mis à sa disposition (préparation, reporting de suivi de visites, suivi des ventes )
- Est en permanence vigilant à optimiser le C.A, développer la marge du client, le panier moyen du client de son périmètre commercial.
- Augmente le C.A et la rentabilité de son portefeuille clients et de sa zone de prospection.
- Est garant de la qualité de la donnée client dans son périmètre
- Développe le nombre de clients achetants
- Fait connaître ou valorise l’enseigne et le magasin, après s’être approprié les process et argumentaires produits, services et enseigne.
- Récolte les besoins clients
- Fait des propositions commerciales adaptées.
- Encadre et pilote des stagiaires commerciaux
- Suit les nouveaux clients

** Il/elle s’assure de la prospection de nouveaux clients**
- Il/elle garantit en permanence, l’entretien et l’action dans sa zone de chalandise/ de prospection, des clients prospects à potentiel qui incrémentent son planning de visites.
- Il/elle s’assure du potentiel commercial du client.
- Il/elle favorise la relation du client prospect, du nouveau client avec le magasin (gérant, les Responsables Pôles ) en présentant le client afin que le magasin soit un relai commercial fidélisant.
- Il/elle s’assure du suivi commercial des nouveaux clients

**4Suivi des ventes**
- Il/elle réalise chaque semaine avec le gérant, l’analyse de ses clients, de son chiffre d’affaires, de la marge de son périmètre pour amender ses actions et son planning. (clients non achetants )
- Il/elle réalise avec le gérant et /ou la Responsable Développement client et/ou le Directeur Régional l’analyse de ses clients, en définit les clients prioritaires et les programmes dans le plan de tournée.

**4 Il/elle s’assure du suivi de la performance commerciale**:

- Nombre de visites clients portefeuilles/ clients achetants
- Nombre nouveaux clients /mois
- Participe aux réunions commerciales Locales, Régionales, Nationales

**4 Il/elle participe à larelation client dans le magasin**
- Instaurer une relation
- Met en œuvre et participe à l’animation de toutes les actions commerciales client dans le magasin (phoning, portes ouvertes, etc.)
- Accueille et conseille le client
- Participe à l’actualisation du fichier client (saisie des données récoltées/ouverture de comptes client)
- Informe la clientèle sur les produits de la marque dont il est l’ambassadeur
- Qualification de fichier

**4Il/elle effectue le reporting de son activité, fait circuler et récolte toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement commercial du magasin auprès de l’exploitant et de l’ensemble de l’équipe.**

**4Il/elle est force de proposition auprès de son exploitant, de son responsable commercial, de la responsable du développement Client, du D.R sur toute action à m