Responsable International Solutions Digitales Haute

Code de référence: 99585**RESPONSABLE INTERNATIONAL SOLUTIONS DIGITALES HAUTE JOAILLERIE H/F**:

- PARIS, 75, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.
- Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l’une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. _
- Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au fil des années, plusieurs engagements ont été pris par la Maison, afin d’avoir un impact positif via des initiatives culturelles, éthiques, sociales et environnementales. La Maison a su imposer un style et un univers unique et faire de ses créations de véritables mythes, grâce à des femmes et des hommes qui font de leur passion leur métier. _
- Lieu de rencontre entre modernité et tradition, le Manufacturing Cartier Joaillerie développe et assure la production de pièces joaillières d’exception, en alliant performance logistique, savoir-faire techniques et innovation._

**CDI - RESPONSABLE INTERNATIONAL SOLUTIONS DIGITALES HAUTE JOAILLERIE**

Date de début : Dès que possible

Lieu : Paris

Au sein de la Direction Commerciale Internationale Haute Joaillerie, le/la Responsable International/e Solutions Digitales HJ conçoit et met en œuvre les outils digitaux spécifiques afin de soutenir le développement de l’activité Haute Joaillerie, en ligne avec la stratégie de transformation digitale de la Maison.

Il/elle est en premier lieu responsable de l’amélioration continue de la plateforme intégrée tout-en-un (Plaza), outil dédié lancé en 2019 et devenu incontournable pour toutes les équipes commerciales Haute Joaillerie à travers le monde. Catalogue exhaustif des créations Haute Joaillerie disponibles, la plateforme comporte également entre autres un module de gestion des événements, des flux de réservation et une section de reporting. Elle est interconnectée avec les systèmes sources Richemont et développée par une agence externe.

S'appuyant sur sa connaissance approfondie de l’activité et des opérations HJ, le/la Responsable International/e Solutions Digitales Haute Joaillerie adopte une approche centrée sur les utilisateurs finaux, identifie and spécifie les besoins. Fort.e de ses compétences de responsable de projets digitaux, il/elle priorise les développements, gère la feuille de route, l’agence externe et le budget. Il/elle assure le déploiement des nouvelles fonctionnalités au niveau des filiales grâce à des formations complètes, et accompagne le changement (25 filiales, 6.000 utilisateurs). Il/elle gère également la maintenance et assure le support aux équipes pendant les événements commerciaux.

A l’écoute des évolutions des écosystèmes digitaux et IT du Groupe et de la Maison, le/la Responsable International/e Solutions Digitales Haute Joaillerie fait le lien entre les besoins digitaux de la HJ et les autres projets, et s’assure que les spécificités HJ sont prises en compte dans la transformation.

Il/elle contribue par ailleurs à des réflexions stratégiques diverses.
- **Business Owner « Plaza »**:

- Cadrer les projets : définition claire du périmètre et des objectifs, alignement de l’ensemble des acteurs/ contributeurs
- Rédiger les cahiers des charges pour détailler les exigences techniques et fonctionnelles, en ligne avec la compliance et les règles de sécurité Richemont
- Identifier les opportunités pour la plateforme en termes de connectivité au sein de l’écosystème Groupe / Maison, et d’innovations internes ou externes à considérer
- Mener l’équipe projet durant les phases de démarrage, de développements, suivre le planning, gérer les mises en production
- Communiquer régulièrement sur l’avancement des évolutifs auprès de tous les contributeurs, du management, des régions et des filiales
- Former et faire monter en compétences une communité de « key users » au sein des équipes régionales et locales, établir un système de remontées d’information efficace
- Assurer la compréhension et l’adoption des évolutions par les utilisateurs finaux et accompagner le changement
- Fournir le support niveau 1 à 4 durant les principaux événements commerciaux
- Garantir la disponibilité et la qualité des données diffusées à travers la plateforme
- Définir et suivre les i