Chargé(e) de support digital

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en Paris un(e) candidat(e) ambitieux(se) et engagé(e) pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Client. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez dans un environnement de travail épanouissant et stimulant, où vous pourrez développer pleinement votre potentiel.

Votre mission : être le pilier du support digital et de la relation client
  • Assurer la réception des appels et la gestion des emails avec réactivité et sens du service.
  • Contrôler la conformité des documents pour l'ouverture et la clôture des contrats (personnes physiques et morales).
  • Analyser et traiter les fichiers de paiement (XML, CFONB, SWIFT, LCR/BOR).
  • Gérer les anomalies et incidents liés aux canaux digitaux, en collaboration avec la DSI.
  • Participer aux tests fonctionnels et à l'amélioration continue des processus et outils.
  • Accompagner les banquiers et technico-commerciaux dans la mise en place des solutions digitales (paramétrage, authentification, PKI).
Profil recherché : un(e) expert(e) orienté(e) service et solutions
  • Formation Bac +2 minimum.
  • Expérience confirmée en établissement financier et en support digital/hotline.
  • Connaissance des applications web, PKI, XML et outils digitaux bancaires.
  • Maîtrise des flux financiers et des outils bureautiques (Excel, IBEM).
  • Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client haut de gamme.
  • Excellentes capacités d'analyse, de communication et gestion du stress.

Langue : Français courant + Anglais professionnel (B1/B2).

Prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence digitale ? Rejoignez-nous

  • Un(e) Chargé(e) de Support Digital Bancaire

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marjorieproassist Temps plein

    Je suisMarjorie Tiné, consultante en recrutement indépendante.Je recrute pour unebanque privée de premier plan, reconnue pour son exigence, sa qualité de service et son expertise digitale.Dans le cadre d'unremplacement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Digital, spécialisé(e) dans lesoutils de banque à distance Entrepriseset la gestion...

  • Digital Marketing Support

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Inogen Temps plein

    About the Role:TheDigital Marketing Supportposition is instrumental to accompany and support the activity growth of the company internationally. This associate will work hand-in-hand with the Marketing Director to help executing the marketing strategy to support the sales and growth of the company globally.What You'll Do :Develop and execute the digital...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la chargé(e) de communication digitale aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux et de fédérer ses communautés digitales. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap, sous réserve...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Support Pre-Trade

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France act digital Temps plein

    Description de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Chargé(e) de communication digitale Junior

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Innocent France Temps plein

    Bonjour, Nous sommes innocent. Nous faisons des petites boissons mais nous avons de grands rêves. Nous voulons aider les gens à vivre mieux et le plus longtemps possible, soutenir les communautés qui ont besoin de nous, et laisser les choses dans un meilleur état pour notre planète.Pour nous accompagner dans cette belle aventure, nous recherchons une...

  • Chargé(e) d acquisition digitale

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MNH Temps plein

    Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis La politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos...

  • graphiste digital

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France DRÔLE DE MONSIEUR Temps plein

    GRAPHISTE DIGITAL / PRINT — CDIPoste basé à ParisRattachement : E-commerce ManagerMISSIONCréer, produire et décliner l'ensemble des contenus visuels digitaux et print de la marque : exécution graphique, retouches photos, maquettes digitales (site, newsletters), contenus social media, mise en page et déclinaisons, mise à disposition des visuels pour...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 2 semaines

    Paris 02 Bourse, Île-de-France RATP Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Consultant Digital Business

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de services:Stratégie : Orès,...