Assistant Responsable de Secteur D'aide à Domicile

AGE D’OR Saint-Étienne cherche un(e) assistant(e) au responsable de secteur pour son service d’aide à domicile.

En tant qu’assistant(e) au responsable de secteur, vous occuperez une fonction essentielle au sein de notre structure.

En assurant en temps réel l’actualisation et le suivi des plannings, vous optimisez à la fois la **satisfaction** des bénéficiaires et la **qualité** des plannings des intervenants.

**Compétences théoriques et administratives**:

- **Gestion des ressources humaines**:_
- Être en lien permanent avec les salariés intervenants
- Suivre et contrôler les interventions en temps réel
- **Gestion du planning**:_
- Seconder la responsable Planning dans la gestion des plannings en prenant en compte des besoins des bénéficiaires et des modalités de prises en charge ainsi que les contraintes de gestion du personnel.
- Compétences rédactionnelles et aisance relationnelle
- **Compétences opérationnelles**:_
- Saisir les urgences sur le logiciel d’exploitation et toutes les données relatives à l’activité
- Être réactif et gérer les priorités
- Saisir les données des bénéficiaires et des intervenants (élaboration mensuelle du cycle de planification)
- Modifier les plannings en fonction des absences des bénéficiaires et des intervenants
- Éditer et transmettre les plannings aux intervenants et aux bénéficiaires
- Contrôler les interventions auprès des bénéficiaires et veiller au respect des plannings
- Être en relation téléphonique avec les bénéficiaires et aides à domicile pour les modifications
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des aides à domicile et des bénéficiaires
- **Compétences liées au suivi**:_
- Être en relation avec les familles pour les changements de planning
- Avoir une veille des plannings et tenir informée la responsable de toute anomalie.
- Organiser et transmettre à la responsable les demandes de congés et demandes de formation et mettre à jour les plannings
- Recueillir les insatisfactions et les réclamations
- **Savoir être**:_
- _Capacité d’organisation_
- _Rigueur (respect des horaires et suivi des consignes)_
- _Capacité d’écoute, d’adaptabilité et de transmission d’informations_
- _Qualités relationnelles_
- _Respect des procédures et protocoles internes_
- _Avoir un sens pratique et logique_
- _Savoir faire preuve de discrétion_
- _Sérieux_
- _Motivé_
- _Dynamique_
- _Souriant_
- **Profil**:_
- _Aisance dans l’expression écrite et communication orale_
- _Sens des priorités et bonne communication._
- _Assurer le suivi des procédures internes_
- _Maitriser les logiciels et outils bureautiques_
- _Capacité d’organisation, méthodique, rigoureuse et adhésion aux règles déontologiques de la structure_

Le contact et la bienveillance sont les maîtres mots de ce poste. **Vous êtes la personne que nos bénéficiaires ont la chance de voir chaque jour.**

En intégrant une équipe intervenant auprès de personnes âgées ou handicapées, votre rôle s'inscrit dans une approche globale de la personne aidée et prend en compte la dimension relationnelle. Vous contribuez à maintenir, dans la mesure du possible, son autonomie.

Vous appréciez les personnes âgées et en situation de handicap, vous souhaitez vous épanouir en les aidant, en leur apportant bien-être et sécurité à leur domicile, vous avez un contact facile et un fort sens du service, vous aimez vous déplacer, alors **REJOIGNEZ-NOUS **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,00€ à 13,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel