Conseiller/conseillère Service Client

il y a 9 heures

Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H**

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?**

**Rejoignez nous **

**Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.

Fort de 40 années **d’expertise**, nous mettons en place des **opérations** **téléphoniques **pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que des **services** **clients**, de la **prise** **de rendez-vous**, de la **qualification **de **fichie**r.

**NOTRE PARTENAIRE**

Marque connue et reconnue dans le domaine de l’aménagement de cuisine sur mesure, fortement implantée en France.

Nous recherchons un **Conseiller Service Client (F/H)** pour renforcer l’équipe basée au sein de notre centre de relation client à Nantes.

**VOTRE MISSION**

Réceptionner les **appels**, les **mails** et les **messages instantanés** des clients afin de recueillir leurs demandes.

Assurer la **prise en charge des réclamations **en étant l’intermédiaire entre le client et le magasin.

Être à l’écoute et attentif aux besoins du client afin d’**analyser sa problématique **et lui apporter une réponse pertinente et de qualité.

Contribuer au développement du Service Client en alliant **satisfaction client** et **amélioration continue** des processus.

Représenter la marque de notre client en agissant en phase avec les **valeurs** et les **engagements **de la marque.

**VOTRE PROFIL**

Vous avez le souhait de **vous inscrire dans la durée **avec une entreprise et le challenge ne vous fait pas peur.

Vous **personnalisez les échanges** avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale.

Vous êtes reconnu pour votre **rigueur **et votre **souci du détail**.

Vous faites preuve d’**adaptabilité **à chaque instant afin de prendre en charge les réponses aux clients sur les différents canaux en fonction des besoins de la production.

**Alors, n’hésitez plus : Postulez **

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
Etape 1 : 1er entretien, individuel : présentation de l’entreprise + présentation du poste + tests métier

**CONDITIONS**
- Prise de poste : 04/09/2024
- Type de contrat: CDD 3 mois, renouvelable
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : en présentiel du lundi au vendredi : 09h00 - 19H + Samedi en télétravail : 10H - 14H - planning tournant
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 971,00€ à 2 169,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Jusqu'à quelle date êtes-vous disponible ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/09/2024

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 10 heures

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 7 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/ Conseillère Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Conseiller/ Conseillère Relation Clients** **CDI, basé à VOIVRES LES LE MANS (72)** **Missions** : Frédérique,...

  • Conseiller Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, France Job Link Temps plein

    Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client : 1 Conseiller Service Clients (h/f). Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD de 9 mois (octobre). Poste basé à Nantes Nord Est, en Loire Atlantique. Lieu accessible en transports en commun. Missions principales : - Assurer la prise d'appels entrants des clients et...

  • Conseiller Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, France Job Link Temps plein

    Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client : 1 Conseiller Service Clients (h/f). Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI Poste basé à Nantes Nord Est, en Loire Atlantique. Lieu accessible en transports en commun. Missions principales : - Assurer la prise d'appels entrants des clients et répondre à leurs...

  • Conseiller Client Service-client Gaz

    il y a 7 jours

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Conseiller, accompagner une personne - Avoir le sens du service - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Faire preuve de rigueur et de précision

  • Conseiller Service Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client: **1 Conseiller Service Clients (h/f)**. Le poste est à pourvoir **dès que possible en CDI** **_ Poste basé à Nantes Nord Est, en Loire Atlantique._** - Lieu accessible en transports en commun._ **Missions...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client: **1 Conseiller Service Clients (h/f)**. Le poste est à pourvoir **dès que possible en CDD de 9 mois (octobre).** **_ Poste basé à Nantes Nord Est, en Loire Atlantique._** - Lieu accessible en transports en...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L’ambition de MAAF ? Devenir la marque d’assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable. «...