Agent de Réservation

il y a 3 jours

TrouvillesurMer, France M GALLERY Temps plein

**Description de l'entreprise**
Incarnant l’esprit du programme **The Purist**, vous serez un acteur clé de notre concept de bien-être holistique. Vous accompagnerez nos clients avec des séances personnalisées et des activités variées, tout en garantissant leur sécurité au sein de nos espaces aquatiques emblématiques.
**Description du poste**
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MISSION :_**

L’agent de réservation H/F assure la prise de réservation par téléphone, par internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres et de séjours incluant un programme de soin en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.

**_ PRINCIPALES RESPONSABILITES :_**
- Offre un accueil personnalisé et chaleureux
- Identifie rapidement le nouveau client et adapte son argumentaire de vente
- Répond aux besoins des clients et les informe des prestations offertes
- Propose une réponse adaptée aux besoins du client
- Connaît l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- Communique en anglais (une autre langue serait un plus)
- Assure le suivi administratif des réservations
- Transforme une demande de renseignements en proposition de réservation
- Présente le programme de fidélité du Groupe
- Procède à la prise de réservation selon le processus
- Connaît les services et prestations proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser.

**Qualifications**
- Formation professionnelle en Accueil / Réception
- Expérience en Réservation ou Réception Hôtelière de luxe
- Esprit commercial : Maîtrise de techniques de crosselling et d’upselling
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
- Connaissance du Spa serait un plus
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Dynamisme

**Informations supplémentaires** Avantages**:

- Date de prise de poste : juillet 2025
- Contrat : CDI de 39h Hebdo
- Travail les week-ends et jours fériés
- 2 jours de repos hebdomadaire
- Indemnité nourriture : 8.44 € brut par jour de travail
- Prime d’intéressement collectif après 3 mois d’ancienneté
- Remboursement du stationnement : 1.80€ par jour de travail
- 13éme mois après validation de la période d'essai

  • Agent de Réservations

    il y a 4 heures

    Trouville-sur-Mer, France LES CURES MARINES SAS Temps plein

    **Agent de réservations H/F** LesCoeursMarinesRecrutent **La mer. Une ville. Un hôtel. The Purist.** Le Spa marin des Cures Marines à Trouville-sur-mer fait peau neuve pour renaître sous le label « The Purist ». L’hôtel 5* propose une métamorphose spectaculaire de l’ensemble de ses 2500m² d’espaces de soins. Nouvelles expériences, nouveaux...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Asnières-sur-Seine, France Promhotel travel services Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de réservation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant la gestion des réservations et en fournissant un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et désireuses d'évoluer...

  • Agent de Réservation

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste d’Agent de réservation H/F au sein de notre siège basé à Neuilly-Sur-Seine. Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Responsable de réservations, vos missions sont variées: Vous traitez les appels téléphoniques Vous gérez les demandes de réservations d’hébergement sur la...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Sous la responsabilité de votre futur Responsable de réservations, vos missions sont variées: Vous gérez les demandes de réservations Vous traitez les appels téléphoniques Vous traitez les demandes de réservations par mail et via les OTA Vous saisissez la réservation sur un logiciel spécialisé et suivez les dossiers des clients. **Vous gérez les...

  • Chargé D'accueil Et Réservations

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, France AUBERGE RAVOUX dite MAISON DE VAN GOGH Temps plein

    Pour un contrat à partir du 1er mars 2025 Nous recherchons **un(e) agent d’accueil et de réservation** efficace, organisé(e), autonome et ayant l’habitude de gérer plusieurs tâches de front. Les tâches qui lui incombent sont: - Prise de réservations : restaurant et visites guidées / individuels et groupes - Suivi des dossiers réservations :...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-sur-Ubaye, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps plein

    Le Domaine du Mas de PierreLe Domaine du Mas de Pierre est un hôtel 5* composé de 9 authentiques bastides, proposant 76 chambres et suites avec jardin privatif ou terrasse. L'hôtel dispose d'un lagon avec une plage de sable fin et une eau turquoise, de 3 piscines, ainsi qu'un superbe spa de 2 000 m² dédié au bien-être et à la détente, comprenant un...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Villefranche-sur-Saône, France MOBEE TRAVEL Temps plein

    **Poste : Chargé(e) de Réservation TOURISME ACCESSIBLE - MOBEE TRAVEL** MOBEE TRAVEL est dédiée à rendre le voyage accessible à tous. Spécialisée dans l’accompagnement des personnes à mobilité réduite et en situation de handicap, nous concevons des séjours sur mesure adaptés aux besoins de chacun. Nous recherchons un(e) chargé(e) de...

  • Agent de Réservation/hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Jard-sur-Mer, France Chadotel Temps plein

    **L'entreprise** Entreprise familiale exploitante, notre société représente 13 campings 4 ou 5*. Des équipes techniques à l'équipe administrative, nous ouvrons des postes régulièrement dans différents domaines. **Description du poste** Au sein de notre pôle administratif, vous accueillerez les clients essentiellement par téléphone afin des les...

  • Chargé D'accueil Et Réservations

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, France AUBERGE RAVOUX dite MAISON DE VAN GOGH Temps plein

    URGENT Nous recherchons **un(e) chargé (e) de réservations et d'accueil** efficace, organisé(e), autonome et ayant l’habitude de gérer plusieurs tâches de front. Les tâches qui lui incombent sont: - Prise de réservations : restaurant et visites guidées / individuels et groupes - Suivi des dossiers réservations : réponse par mail, demande...