Client Service Specialist

il y a 2 semaines

Paris, France Tikehau Investment Management - Annonces Temps plein

Client Service Specialist (H/F)

Missions

[FR]

Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d'accompagner la forte croissance de l'activité en France et à l'international.

Rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients privés et travaillerez étroitement avec les forces de vente. Vous serez également en interaction avec tous les autres départements du groupe.

Le département Client Service couvre l'ensemble des investisseurs des fonds de la société de gestion (Dette Privée, Immobilier, Private Equity, Capital Markets) et dans ce cadre vos principales responsabilités seront de:

- Participer au processus de vérification et mise à jour des KYC (Processus onboarding et connaissance client) pour les nouveaux investisseurs ainsi que pour les investisseurs existants
- Répondre à toutes les demandes des clients en vous appuyant sur les services internes et prestataires externes
- Suivre la relation client dans la durée, y compris la fourniture de reportings périodiques destinés aux investisseurs
- Gérer les relations avec les dépositaires et autres parties prenantes dans le cadre du parcours client
- Être dans une démarche permanente et pro-active d'amélioration de l'expérience client
- Développer d'excellentes relations de travail au sein du Client Service et également avec tous les autres départements de Tikehau.

[ENG]

Tikehau Investment Management will strengthen its Client Service team to support the strong growth of the business in France and internationally.

You will work alongside the sales team and be in direct contact with our investors. You will directly report to the Head of Client Service and interact with all other departments within the group.

The Client Service department covers all investor types in the different business units of the group (Private Debt, Real Estate, Private Equity and Capital Markets strategies) and in this context your main responsibilities will be:

- Participate in the process of verifying and updating KYC (Know Your Client) and onboarding process for new investors as well as for existing investors
- Answer all client requests, with the assistance of other departments and external service providers, where required
- Manage client relationships over time, including the provision of periodic client reporting
- Manage relationships with custodians and other service providers
- Strive to permanently and pro-actively enhance the client experience
- Develop excellent working relationships within Client Service and with all other Tikehau departments.

Profile

[FR]
- Master en Finance ou équivalent
- 3 à 4 ans d'expérience dans des postes similaires au sein d'un Service Client, en banque privée ou auprès d'un CGP
- Dynamique, proactif et doté d'un excellent relationnel
- Très bon niveau en Excel
- Bonnes compétences analytiques
- Capacité à travailler au sein d'un environnement international en forte croissance,
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais.

[ENG]
- Master's degree in Finance or equivalent
- 3 to 4 years of experience in a similar position within a Client Service, private bank or financial advisor
- Dynamic, proactive and with excellent interpersonal skills
- Excellent excel skills
- Sound analytical skills
- Ability to work in a fast growing international environment,
- Perfect command of French and English.

Job ID jm82mz

  • Client Services Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, France Western Union Temps plein

    **Client Services Specialist - Paris, France** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and...

  • Spécialiste Du Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Sunweb Group Temps plein

    **Spécialiste du Service Client - Paris** **Vous avez à cœur de créer une expérience client mémorable, personnalisée et chaleureuse ?** Si oui, nous avons une belle opportunité à vous proposer : rejoignez notre équipe du service client à Paris en tant que **Spécialiste du Service Client**. **Votre mission** Au sein de notre service, chaque...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France FlowDesk CX Temps plein

    FlowDesk CX recherche des professionnels motivés et orientés vers le service pour rejoindre notre équipe à Athènes, GrèceSi vous parlez couramment le Français et que vous êtes prêt(e) pour une étape de carrière internationale avec d'excellentes opportunités de croissance, c'est votre chanceVotre Rôle : Spécialiste Service Client (Marché...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SEFE Securing Energy for Europe GmbH Temps plein

    EN RÉSUMÉVous superviserez toutes les activités de service client liées à nos produits et services énergétiques à base de gaz, en gérant une équipe de représentants du service client, et en assurant une prestation de service de haute qualité.CE QUE VOUS FEREZDévelopper et mettre en œuvre les politiques et procédures du service clientServir de...

  • Spécialiste IT

    il y a 4 jours

    Paris, France Radiometer Temps plein

    Chez Radiometer, notre ambition est d'améliorer les soins de santé dans le monde grâce à des diagnostics fiables, rapides et simples pour les patients. Radiometer est fier de travailler aux côtés d'une communauté d'autres sociétés de diagnostic chez Danaher. Ensemble, nous agissons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients grâce...

  • Client Support Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MarkIT Temps plein

    Description Aidez Nos Clients à Réussir et Réussissez avec Eux. Êtes-vous prêt à démarrer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez-nous en tant que Client Support Spécialist et participez à notre croissance en France. Nous recherchons une personne proactive pour fournir un support de qualité à nos clients et...

  • Client Success Specialist

    il y a 24 heures

    Paris, France Uber Temps plein

    The Client Success Specialist role is a great opportunity to demonstrate your relationship management and sales skills. This role focuses on post-sales of Small-to-Medium Sized Business, to work efficiently and optimally with SMB merchants (not only restaurants) by deepening the relationship to increase retention as well as grow revenue and expand service....

  • Spécialiste Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Veranex Temps plein

    Veranex est le seul fournisseur de services technologiques véritablement complet et mondial dédié à l'industrie des technologies médicales. Veranex offre des conseils d'experts de la conception à la commercialisation, y compris la conception et l'ingénierie des produits, le développement préclinique et clinique, la gestion des données, l'accès au...

  • Services Sales Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ples Convergence Temps plein

    Our client is a leading global technology solutions and services provider, supporting organizations in transforming their business through innovation, cloud, data, and digital modernization. With a strong presence in France and across EMEA, they help clients design and implement technology strategies that drive measurable outcomes.As part of its continued...

  • Services Sales Specialist

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Ples Convergence Temps plein

    Our client is a leading global technology solutions and services provider, supporting organizations in transforming their business through innovation, cloud, data, and digital modernization. With a strong presence in France and across EMEA, they help clients design and implement technology strategies that drive measurable outcomes.As part of its continued...