Coordinateur Funéraire

La société **CERTENAIS** entreprise des pompes funèbres intervient dans toute **la Bretagne** et l'**Ille-et-Vilaine**. Elle travaille constamment à offrir le service le plus personnalisé à chaque famille.

Dans la cadre de notre développement, nous recherchons **un Coordinateur Funéraire H/F** en contrat à durée indéterminée à temps plein.
- Vos principales missions seront les suivantes : _

**Coordination des équipes d’agence**:

- Participer au développement commercial en lien avec les actions menées par le Directeur Opérationnel du Territoire : développer et suivre les contrats prévoyance obsèques, développer les ventes marbrerie et les articles funéraires, les fleurs naturelles ;
- Effectuer un reporting mensuel de l’activité et de ses équipes ;
- Réaliser le suivi des litiges ;
- Réaliser le suivi commercial de ses collaborateurs et contrôler les challenges commerciaux;
- Vérifier et respecter les prestations commerciales de l’entreprise (tarification générale, méthode de vente, qualité de travail, garant de l’éthique commerciale auprès des familles, rigueur et uniformité des dossiers ) ;
- Suivre les dossiers non soldés de toutes les Assistant(e)s Funéraires ;
- Veiller au respect de la législation funéraire et administrative, au respect de la réglementation applicable dans les cimetières, chambres funéraires et crématorium, au respect des règles applicables dans les lieux de cultes, à l’obtention des autorisations nécessaires, à la bonne réalisation des déclarations administratives ;
- Représenter l’entreprise et entretenir de bonnes relations avec les institutionnels, les fournisseurs et les prestataires : Mairies, Cimetières, Police, Gérant de tutelle... ;
- Suivre l’entretien des locaux : réparations diverses, visites obligatoires, contrôle des chambres funéraires;
- Participer aux inventaires et gérer les stocks (commande et suivi des articles funéraire, des fournitures de bureau et des produits d’entretien) ;
- Superviser l’agencement des magasins ;
- Coordonner et gérer l’activité de ses équipes : entretiens professionnels, recensement des besoins en formations et participer à leur planification, plannings, organisation de réunions, gestion des absences et congés, gestion du temps de travail des salariés en respectant la législation du travail ;
- Participer aux recrutements ;
- Accueillir, participer et s’assurer de l’intégration des nouveaux salariés : accueil, signature des contrats de travail, visite des sites;
- Procéder à la signature de documents RH : courriers de prolongation de période d’essai, courrier de recadrage, avertissements, solde de tout compte;
- Favoriser l’esprit d’équipe, de cohésion, ainsi que l’atmosphère de travail en mettant en avant les valeurs de l’entreprise ;
- Prendre le rôle de Conseiller Funéraire en fonction des besoins ;
**Interlocuteur de la Direction***:

- Informer la Direction des besoins humains et matériels ;
- Et, de manière générale exécuter toute mission particulière qui pourrait lui être confiée par la Direction.
- Pour occuper ce poste, certaines compétences sont nécessaires : _
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sens de l’organisation
- Gestion des priorités
- Compétences en matière de gestion d’équipe
- Diplomatie
- Sens de l’écoute
- Capacité à prendre des décisions

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Déplacements fréquents