Agent SAV

il y a 1 semaine

ChampignysurMarne, France Son-Vidéo.com Temps plein

Missions

Vous serez chargé de la réception et du contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettent le bon fonctionnement du service après-vente.

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront:

- Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients. Contrôler l'intégrité des produits.
- Répondre aux demandes des clients, rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client.
- Apporter une réponse à chaque mail reçu sous 48h.
- Effectuer les renvois de produits aux clients finaux.
- Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.

Profil recherché

Débutant accepté, mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus.

Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion du stress vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.

Compétences recherchées
- Sens de la communication.
- Sens de l’organisation.
- Goût du service. Rigueur logique.
- Réactivité, adaptabilité et flexibilité.
- Connaissance informatique et technique dans le domaine audiovisuel.

Type d'emploi

Temps plein, CDI.

Une très grande motivation et des connaissances techniques peuvent compenser le niveau d'études ou le manque d'expérience.

Rémunération

Selon profil et expérience.

Avantages

Participation au transport, mutuelle, bonne ambiance de travail dans des locaux flambants neufs.

Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir un CV

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'exploitation

    il y a 1 jour

    Champigny-sur-Marne, France NIKON Temps plein

    _La marque japonaise Nikon, née en 1917, est leader mondial de l’image numérique et de l’optique de précision. La succursale française basée à Champigny-sur-Marne, créée en 1987, distribue les produits Nikon en France. Nikon France s’organise autour de deux Divisions. La Division Image distribue le matériel photo (appareils photo reflex,...

  • Agent SAV

    il y a 1 semaine

    Vitry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Agent SAV ameublement H/F: Mission Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est d'identifier et suivre les actions...

  • Agent SAV

    il y a 1 jour

    Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps plein

    Silvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...

  • Agent SAV Accueil

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de l'équipement de la maison, un agent accueil service après vente (SAV) (H/F) au sein de son dépôt. Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous serez en charge de: - l'accueil des...

  • Technicien Études CVC – Solutions de Chauffage

    il y a 1 jour

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Levertech Temps plein

    Depuis plus de 60 ans, notre Client conçoit et fabrique des solutions complètes de chauffage et de confort thermique : radiateurs panneaux déco, planchers chauffants, systèmes de ventilation, climatisation et pompes à chaleur. Il commercialise son offre en France par le biais d'une distribution professionnelle ; indépendants, enseignes spécialisées,...

  • Chef d'Équipe SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Condé-sur-Noireau, France Cabinet 360° Temps plein

    Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre management participatif ? Intégrer un groupe en plein essor qui se développe grandement dans la belle région Normande est important pour vous ? Alors, je vous conseille de poursuivre votre lecture ! Je recherche un/une Chef d'équipe SAV H/F en grand déplacement pour une belle entreprise Normande...

  • Animateur SAV

    il y a 3 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • Animateur SAV 37 H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ? Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : - Nous sommes fabricant français d'extincteurs - Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 5 jours

    Rosny-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions à ce poste: - Réception des demandes de dépannages, - Planification des interventions, - Suivi des interventions des Techniciens, - Établissement de devis/bon de commande/bon de réception/bon de livraison/facturations, - Suivi des demandes de devis, - Suivi des commandes de pièces détachées, - Gestion des appels clients et des...

  • Animateur SAV TOURS

    il y a 1 semaine

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...