Agent SAV

il y a 7 jours

VitrysurSeine, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Agent SAV ameublement H/F:
Mission

Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est d'identifier et suivre les actions nécessaires à la levée des réserves clients sur un chantier d'installation ou lors d'une livraison

Responsabilités

Etre garant de la conformité administrative des tickets SAV
Faire l'interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d'une commande client en assurant le partage d'information SAV et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service ADV, service Comptabilité et service Commercial)
Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV

Activités au quotidien

Centraliser et analyser les bons de livraison présentant des réserves clients
Assurer le suivi administratif (enregistrement du SAV, suivi et statut du SAV) et documentaire du SAV (bons de livraison, mails, rapports de SAV, photos) dans le module informatique
Assurer le partage d'information entre les équipes ADV, logistiques et commerciales associées au SAV
Contribuer aux diagnostics du SAV (causes racines) et créer les devis de réparation
Saisir et suivre les commandes fournisseurs SAV
Planifier les interventions SAV en accord avec le responsable planning
Identifier les actions nécessaires pour la levée des réserves client sur un chantier
Réaliser les devis

**Description du profil**:
Profil:
Vous êtes diplômé d'un Bac +2/Bac +3 et vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en SAV dans le secteur de l'ameublement de préférence.
- La connaissance d'un ERP type SAP est apprécié.

Vous appréciez travailler en équipe. Très organisé(e), vous possédez un sens aigu du contact.

Votre sens relationnel, votre capacité d'anticipation et d'organisation dans les différentes tâches et votre rigueur seront des qualités appréciées pour ce poste.

  • Assistant(E) SAV

    il y a 3 jours

    Rosny-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions à ce poste: - Réception des demandes de dépannages, - Planification des interventions, - Suivi des interventions des Techniciens, - Établissement de devis/bon de commande/bon de réception/bon de livraison/facturations, - Suivi des demandes de devis, - Suivi des commandes de pièces détachées, - Gestion des appels clients et des...

  • Agent SAV Accueil

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de l'équipement de la maison, un agent accueil service après vente (SAV) (H/F) au sein de son dépôt. Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous serez en charge de: - l'accueil des...

  • Agent de Police Municipale

    il y a 1 jour

    Vitry-sur-Seine, France Mairie De Vitry-Sur-Seine Temps plein

    Emancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques. Elle porte de grands projets d’aménagement...

  • Agent SAV

    il y a 7 jours

    Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein

    Missions Vous serez chargé de la réception et du contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettent le bon fonctionnement du service après-vente. Description du poste Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients....

  • Chef d'Équipe SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Condé-sur-Noireau, France Cabinet 360° Temps plein

    Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre management participatif ? Intégrer un groupe en plein essor qui se développe grandement dans la belle région Normande est important pour vous ? Alors, je vous conseille de poursuivre votre lecture ! Je recherche un/une Chef d'équipe SAV H/F en grand déplacement pour une belle entreprise Normande...

  • Animateur SAV

    il y a 1 jour

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • Animateur SAV 37 H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ? Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : - Nous sommes fabricant français d'extincteurs - Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands...

  • Animateur SAV TOURS

    il y a 7 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • animateur sav 37

    il y a 7 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • Agent de Billetterie

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles. **Rattaché(e) au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France, le poste d' **agent de billetterie (F/H) **est un poste polyvalent au sein de l'organisation de l'équipe. **VOS MISSIONS**: Ventes, Conseils, SAV par téléphone et par mail (Au...