Chargé(E) Service Client

il y a 5 jours

Paris, France Sézane Temps plein

Il y a dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui.

Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.

Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd'hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous

Nous recherchons les talents d’un(e) Chargé(e) Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, parfaitement bilingue en japonais, pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s.

Vous faites preuve d'un véritable sens du service et souhaitez vous dédier à la satisfaction des client(e)s Sézane. Notre environnement favorise le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.

A l'aise dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos client(e)s. Vos principales missions seront les suivantes:

- Avoir une démarche proactive envers nos clientes dans un esprit de service
- Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client
- Traiter les réclamations et litiges
- Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations..) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achat, retour, échange) et assurer le suivi.

A noter : Les horaires de ce postes peuvent inclurent du travail le soir (jusqu'à 21 heures) et/ou le week-end.

**Requirements**:

- Une expérience **d'un an minimum est requis** sur un poste similaire, au sein d'une start-up et/ou d'une maison de mode reconnue pour la qualité de son service client.
- Vous avez déjà utilisé Zendesk ou un autre logiciel de service client.
- Vous aimez écrire et avez une orthographe parfaite.
- Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie.
- Une excellente maîtrise du japonais est nécessaire (usage quotidien).
- On ouvre grand nos bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et remplir des objectifs quotidiens dans la bonne humeur.

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ? Alors n’attendez plus

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique. Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Charge(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France BERENICE Temps plein

    **Pour renforcer sa relation avec ses clients, BERENICE est à la recherche de son/sa** **prochain(e) alternant(e) pour une aventure de 1 à 2 ans !** Guidé(e) par la Responsable E-commerce, tu évolueras au cœur d’une petite équipe dynamique de deux personnes, prête à t’accompagner et à partager son savoir-faire. **SERVICE CLIENT** - Suivi des...

  • Chargé Service Clients

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé(e) d'Appels – Service Client

    il y a 2 jours

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France CLUB SCOOTER Temps plein

    Club Scooter recrute Chargé(e) d'Appels – Service Client (Scooters & Motos) en CDI pour ses agences de location de véhicules 2 roues motorisés.Club Scooter Location est une agence spécialisée dans la location premium de scooters et motos à Paris. Nous proposons des véhicules haut de gamme pour une clientèle exigeante, française et internationale....

  • Chargé(e) de service clients

    il y a 1 semaine

    R. de Turbigo, Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Rejoindre Lunettes Pour Tous, c'est faire partie d'une aventure qui a du sens.Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l'innovation et la rapidité.Depuis 2014, nous révolutionnons l'optique en proposant des lunettes à partir de 10 € en 10 minutes. Ce modèle unique nous...