Responsable de Service Recouvrement Amiable Et

**Responsable de service Recouvrement Amiable et Forcé F/H**:

- CDI
- LABEGE
- 38 984 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD100959

**URSSAF DE MIDI-PYRENEES**:
Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune **:garantir le financement de la protection** **sociale POUR TOUS**.

**Agir au service de l'intérêt général donne du sens à notre quotidien**.

Nous assurons la collecte et redistribution des cotisations sociales (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.), accompagnons tous les entrepreneurs et employeurs et garantissons l'équité économique et les droits sociaux grâce à **l'expertise de 130 métiers.**

**L'Urssaf est un acteur essentiel de solidarité nationale.**

Avec plus de **11 millions d'usagers**, nous sommes unis pour répondre au **défi de service public** qui est le nôtre **:faire du sur-mesure tout en continuant à nous adapter aux changements majeurs de nos sociétés**. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.

**Nos valeurs nous engagent.**

Notre ambition est d'intégrer l'ensemble des **champs RSO dans la gestion de nos activités et de nos décisions**. En cohérence avec **nos valeurs de solidarité**, nous souhaitons contribuer à **bâtir un monde plus durable.**

L'Urssaf Midi-Pyrénées est présente sur **8 départements géographiques** (sites d'Auch, Cahors, Foix, Labège, Montauban, Puygouzon, Rodez et Tarbes).

**Nous recherchons un(e) Responsable de service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) à compter du 06/01/2025.**

**Le poste en CDI est basé sur le site de Labège.**
- **Niveau de rémunération**: niveau 7 de la Convention collective des organismes de Sécurité sociale
- **Rémunération brute annuelle**: 38 984.12 € (versée sur 14 mois, à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement)
- **Rémunération brute mensuelle**: 2 784.58 €

**Description du poste**:
Le service que vous allez intégrer appartient à la fonction Recouvrement Amiable et Forcé de l'Urssaf Midi-Pyrénées, répartie sur les 8 sites de la région.

Il est organisé autour de deux unités de 8 à 9 collaborateurs, de deux responsables d'unité et d'un responsable de service.

**Ce service assure l'accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants en difficulté, le recouvrement amiable et forcé des cotisations et contributions sociales auprès des entreprises et le recouvrement forcé auprès des travailleurs indépendants.**

En qualité de **Responsable de service,** il vous est demandé de:

- **Veiller à l'organisation, la coordination et la supervision** des activités du service
- Diffuser les orientations et les procédures définies nationalement ou en région
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques
- **Communiquer** et donner du sens pour mobiliser votre équipe
- **Accompagner les processus de changement**:

- **Détecter les besoins individuels et collectifs d'accompagnement**, de soutien et d'information de votre équipe et contribuer au **développement des compétences**:

- **Evaluer les résultats individuels et collectifs** de votre service pour garantir l'atteinte des objectifs et indicateurs de la fonction
- **Contribuer à la définition de la politique régionale du recouvrement **et aux plans d'actions associés
- **Animer et veiller à la qualité de la relation partenariale** (commissaire de justice, CCSF, mandataires, avocats )
- Contribuer à la mise en œuvre **d'actions transversales au sein de la fonction et avec les autres fonctions**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Il vous est notamment demandé pour ce poste de:

- Connaître les orientations stratégiques de la branche recouvrement (COG) et de l'organisme (CPG)
- Connaître la règlementation afférente au secteur d'activité
- Maîtriser les processus et procédures à mettre en œuvre dans le secteur d'activité
- Maîtriser l'utilisation des outils de production et de pilotage
- Savoir synthétiser et transmettre les informations d'une manière pertinente à ses collaborateurs, sa hiérarchie, ses partenaires internes et externes.
- Déterminer et gérer les priorités, planifier l'activité, gérer les urgences
- Savoir mettre en œuvre les techniques de conduite et d'intégration du changement
- Connaître les techniques de résolution de problèmes

**Votre formation**:
Vous disposez d'une **expérience avérée dans le management d'équipe**, d'une **bonne connaissance des procédures de recouvrement tant amiables que forcées** et avez la **capacité de dialoguer avec des partenaires stratégiques** (DDFIP, Président Tribunal de Commerce, Commissaires de Justice, Avocats,).

**Informations complémentaires**:
**Avantages**:

- **Horaires variables**:

- Temps plein 39h00 avec **récupération RTT**:

- **Restaurant d'entreprise**:

- **Forfait mobilité durable**:

- **Facilité d'accès**: gare SNC