Agent D'accueil N°70

il y a 1 semaine

Brumath, France EPSAN Temps plein

FICHE DE POSTE

Agent d’Accueil - Standardiste

Liaisons hiérarchiques:
*Direction du Pôle Clientèle, Finances et Communication.

Liaisons fonctionnelles:
*Responsable du standard.

*Caractéristiques du poste:

- Quotité horaire 100 %
- 2 postes en journée et 1 poste de nuit.
- Repos variables. Pas de RTT.

Mission principale:

- Répondre aux différents appels téléphoniques (700 en moyenne / 7h) et les orienter en fonction de leur nature.

Missions complémentaires:

- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers les interlocuteurs ou services recherchés.
- Gestion des demandes de transport (ambulances, VSL, taxis).
- Gestion des clés de l’établissement.
- Gestion des alarmes incendie et intrusions (intra-extra).
- Gestion des entrées piétons et véhicules.
- Contact Directeurs de garde, astreinte ateliers et neige.

Moyens mis à disposition:

- Téléphone standard à prises multiples.
- Téléphone intrusions extra hospitalières.
- Téléphone alarmes incendie (6000).
- Ordinateur 1 / gestion des appels (InAttend).
- Imprimante multifonctions.
- 6 Centrales alarmes incendie et 1 Centrale alarmes intrusions.
- 2 moniteurs ouverture/fermeture des accès piétons et véhicules.
- 2 armoires à clés.

*Contraintes liées au poste de travail:

- Travail sur écran (le temps du poste).
- Station assise prolongée
- Horaires alternatifs en équipe.
- Modifications fréquentes du planning prévisionnel.
- Mémoire et fiabilité.

Compétences et connaissances souhaitées:

- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook).
- Identifier, analyser, prioriser les informations relevant de son domaine d’activités.
- Rigueur dans la réalisation des tâches à effectuer.
- Capacité à travailler en équipe tout en sachant être autonome.
- Polyvalence.
- Accueillir et orienter les usagers.
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles.

Qualités requises:

- Résistance au stress.
- Empathie, disponibilité, conscience professionnelle.
- Rigueur, assiduité.
- Discrétion (soumis au secret professionnel).
- Sens de l’accueil du public, capacité d’écoute.
- Qualités relationnelles, savoir s’adapter aux différents types d’interlocuteurs.
- Sens du travail en équipe et des priorités.
- Autonomie dans le travail.

Rémunération selon grille de la FPH

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 940,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
Vaccination COVID et port du masque obligatoire

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • 035 Agent D'accueil/standardiste

    il y a 2 semaines

    Brumath, France EPSAN Temps plein

    **Description offre**: Situé dans le Bas-Rhin, à proximité de Strasbourg, capitale européenne, capitale de Noël, la région offre différentes possibilités de cadre de vie que ce soit dans les hauteurs, les plaines ou près des villes. L’Etablissement Public de Santé Alsace Nord est le plus important hôpital psychiatrique d’Alsace couvrant 404...

  • Gestionnaire Accueil, Admissions, Facturation

    il y a 5 jours

    Brumath, France HOPITAL LA GRAFENBOURG Temps plein

    Le service Accueil et Admissions est chargé d’accueillir et d’assurer la gestion administrative du patient/résident. Il est composé de trois personnes (deux personnes sur le site de Brumath et une personne sur le site de Schweighouse-sur-Moder). **Missions principales et activités**: - Assurer la fonction du standard et la gestion du courrier de...

  • Agent D'entretien à Temps Partiel

    il y a 2 semaines

    Brumath, France Ajir Emploi Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour une PME spécialisée dans le nettoyage, un agent d'entretien H/F pour effectuer le ménage dans une entreprise sur le secteur de Brumath. Vous serez en charge de l'entretien de l'accueil, les sanitaires et les locaux sociaux. Horaires de travail : lundi 8h-11h et du mardi au vendredi 17h30 -...

  • Agent de Location de Véhicule H/F

    il y a 1 semaine

    Brumath, France Actua Temps plein

    Rejoignez une équipe unie dans une entreprise en plein développement ! Professionnel(le) de la Vente ou de la distribution ou simplement intéressé(e) par ce secteur ? Nous recherchons un agent de location de véhicules H/F qui sera en charge de : - Assurer un accueil chaleureux et fidéliser nos clients. - Conseiller les clients sur les offres de...

  • Agent D'entretien à Temps Partiel

    il y a 2 jours

    Brumath, France Ajir Emploi Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour une PME spécialisée dans le nettoyage, un agent d'entretien H/F pour effectuer le ménage dans une entreprise à Brumath. Vous serez en charge de l'entretien de l'accueil, des bureaux, sanitaires et les locaux sociaux. Horaires de travail : lundi 8h-11h et...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Brumath, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: L'agence Synergie recrute pour un de ses clients spécialisé dans l'agro-alimentaire au poste d'agent administratif (F/H). **Descriptif du poste**: Vos Missions: - Gestion administrative - Accueil et standard - Rédaction des instructions de travail - Scan / Copie / classement de divers documents - Courrier et tri - Suivi de...

  • Responsable de Magasin Adjoint

    il y a 5 jours

    Brumath, France NORMA FRANCE Temps plein

    VOS MISSIONS: Vous êtes un soutien dans la gestion administrative du magasin (planning, caisse, inventaire) et du management de l’équipe. En binôme avec le responsable magasin, vos missions consistent à: - Fédérer et transmettre les bonnes pratiques afin de faire monter en compétences votre équipe - Gérer les prix de vente en fonction des...

  • Agent de location de véhicule H/F

    il y a 1 semaine

    Brumath, France Actua Temps plein

    Descriptif de la mission Rejoignez une équipe unie dans une entreprise en plein développement !Professionnel(le) de la Vente ou de la distribution ou simplement intéressé(e) par ce secteur ?Nous recherchons un agent de location de véhicules H/F qui sera en charge de : Assurer un accueil chaleureux et fidéliser nos clients.Conseiller les clients sur les...

  • Agent de Location de Véhicule H/F

    il y a 3 semaines

    Brumath, France Actua Temps plein

    Rejoignez une équipe unie dans une entreprise en plein développement ! Professionnel(le) de la Vente ou de la distribution ou simplement intéressé(e) par ce secteur ? Nous recherchons un agent de location de véhicules H/F qui sera en charge de : - Assurer un accueil chaleureux et fidéliser nos clients. - Conseiller les clients sur les offres de...

  • Agent de Puericulture

    il y a 7 jours

    Brumath, France people&baby Temps plein

    En tant qu'Agent de Puériculture H/F (APE), vous assurez l'accueil et la prise en charge d'un groupe d'enfant aux travers d'activités d'éveil tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et de sécurité, avec le soutien des professionnels. Pour cela, vous avez pour principales missions: - Accueillir parents et enfants dans un climat...