Alternance - Opérateur Appels Dépannage

il y a 5 jours

ClermontFerrand, France Enedis Temps plein

**Alternance - opérateur appels dépannage**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- clermont ferrand (63)
- CAP / BEP / BAC
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
- Début de contrat:
- 01/09/2025
- Contribuer à la satisfaction clients
- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
Au sein d’un Centre d’Appels Dépannage, dans le respect des consignes et procédures, vous apprendrez à assurer la réception et le traitement des appels dépannage.

Vos missions:

- assurer la réception des appels dépannage de la clientèle et des services de sécurité
- analyser et diagnostiquer à distance les demandes
- résoudre, en fonction des éléments recueillis, le problème en ligne ou transmettre l'intervention à un technicien afin de dépanner le client ou d'assurer la sécurité.

Vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle du distributeur.

Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Vous préparez un diplôme de niveau BAC Professionnel Métiers de l'accueil.

Vos atouts:

- aisance relationnelle et goût du contact client
- écoute et empathie
- résolution de problèmes, bonnes capacités d'analyse
- à l'aise avec les outils informatiques.
- Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Rigueur / Respect des consignes
- Collaboration

**Votre rémunération et vos avantages**:
Prime d’intéressement avec abondement possible,
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B,
100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

  • Alternance - Superviseur Exploitation Dépannage (F/H)

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Alternance - superviseur exploitation dépannage F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - Alternance - clermont ferrand (63) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Assurer l'équilibre permanent du réseau - Gérer les accès au réseau...

  • Opératrice ou Opérateur Dépannage des Trains Ter Clermont-Ferrand H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France SNCF Temps plein

    Vous travaillez au sein du technicentre Auvergne-Rhône-Alpes, sur le site de Clermont-Ferrand. Vous interviendrez sur des trains électriques et du matériel bi mode électrique, équipé de moteurs thermiques. En tant que opératrice ou opérateur dépannage de maintenance des trains TER, vous assurez la maintenance électrique, thermique, et mécanique...

  • Opératrice ou opérateur dépannage des trains TER, Clermont-Ferrand

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Description de l'employeurAvec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des...

  • Alternance - Conseiller(ère) Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : Bac Professionnel Métier de l'accueil en 2 ou 3 ans Description du poste: Cette alternance est proposée au sein de l’équipe Centre Appel Dépannage (CAD) de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de répondre aux clients subissant une panne électrique ou tout autre situation de sécurité concernant les réseaux de...

  • Barman en Alternance

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    **CECI EST UNE OFFRE D'EMPLOI EN ALTERNANCE (12 mois en CDD) et PAS UN JOB!** **H&C Conseil** vous propose une formation avec un poste sur 1 an (à temps plein non cumulable avec d'autres études) en alternance (vous êtes donc rémunéré par l'employeur) dans le but de valider le Titre à Finalité Professionnel. Formation d’un jour par semaine,...

  • Opérateur de Découpe

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Alternance - Appui Au Management (F/H)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BUT GEA (Gestion des Entreprises et Administration) Cette alternance est proposée au sein de l’équipe Centre Appel Dépannage de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de répondre aux clients subissant une panne électrique ou tout autre situation de sécurité concernant les réseaux de distribution d’électricité. Vos...

  • Alternance - Conseiller / Conseillère Relation

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses...

  • Opérateur Sur Machine

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Opérateur de Production

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...