Manager de La Relation Client

il y a 6 jours

Paris e, France Auchan Supermarché Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons plusieurs **Managers de la relation client F/H** pour nos **supermarché de Paris EST**.

En détails, ça donne quoi ?
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Vous garantissez un service client de qualité. **Véritable moteur du développement de l'expérience client pour l'ensemble du magasin. Vous accompagnez l'ensemble des collaborateurs dans le style relationnel Auchan en les mobilisant autour d'une relation de proximité unique et authentique avec chaque client.
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Vous assurez la fidélisation et le respect des engagements clients. **Porte parole du client, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients dans le but de mettre en place des actions améliorant la satisfaction client. Vous vous appuyez sur la formation et la sensibilisation que vous dispensez à vos collaborateurs au quotidien (concernant la programme de fidélité par exemple).
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Vous pilotez au quotidien votre ligne de caisses. **Vous dynamisez votre périmètre en assurant en permanence du haut niveau d'accueil des clients : maintenir le matériel en bon état de fonctionnement, faciliter le passage en caisse, veillez à la propreté de la ligne et informer les clients des différents services disponibles, etc. Vous êtes également garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures, etc.
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Vous animez une équipe et développez les talents. **Par un management de proximité, vous impliquez vos collaborateurs et optimisez leur productivité. Par la formation et l'accompagnement, vous vous assurez du développement des talents individuels et collectifs de votre équipe.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire, on achète ;)

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes un véritable professionnel des caisses.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'Ûtre acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

  • Client Relations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Global Experience Specialists Temps plein

    **Deliver Exceptional Events. Build Relationships. Drive Growth.** Are you a confident, commercially minded professional with a passion for events and a talent for building strong client relationships? Do you enjoy managing projects end-to-end, working across borders, and making an impact in a fast-paced industry? GES EMEA is looking for a Client Relations...

  • Client Relations Manager France

    il y a 2 jours

    Paris, France GES - Global Experience Specialists Temps plein

    Job Details: Client Relations Manager FranceFull details of the job.VacancyVacancy Client Relations Manager FranceJob Reference NumberJob Reference Number VN1327Employment TypeEmployment Type PermanentJob AdvertDeliver Exceptional Events. Build Relationships. Drive Growth.Are you a confident, commercially minded professional with a passion for events and a...

  • Spécialiste Relations Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Client Relations Manager France

    il y a 2 jours

    Paris, France GES - Global Experience Specialists Temps plein

    Deliver Exceptional Events. Build Relationships. Drive Growth.Are you a confident, commercially minded professional with a passion for events and a talent for building strong client relationships? Do you enjoy managing projects end-to-end, working across borders, and making an impact in a fast-paced industry? GES EMEA is looking for an Exhibition...

  • Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Assurer les contacts (téléphones, mails et courriers) avec les clients débiteurs, - Gérer la négociation de toutes les solutions et modalité de règlements, - Favoriser le paiement par prélèvement, - Prendre en charge le suivi et le contrôle de la bonne exécution des accords pris, - Reporter auprès de votre hiérarchie un suivi...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France OBJECTIF BASTILLE Temps plein

    **Entreprise** Objectif Bastille, au service des professionnels de l'image et des passionnés depuis près de 40 ans, avec sa boutique au cœur de Paris et son site internet. Notre ambition : apporter tout notre professionnalisme et notre savoir au service de projets photos et vidéos. **Poste** Notre croissance et nos divers projets nous conduisent à...

  • Assistant/e Administratif Et Relations Clients

    il y a 3 jours

    Paris 12e, France PMEBTP Temps plein

    **Assistant Administratif et Relations Clients** **DESCRIPTION DU POSTE** PMEBTP, site d'emploi 100% digital spécialisé dans le BTP, l'Industrie et l'Environnement depuis 25 ans, recrute un/e assistante/e administrative et relation client. **VOTRE MISSION** **Support et relation client**: - l'accueil téléphonique et le dispatch des appels - La gestion...

  • Manager Relation Client Bancaire

    il y a 3 jours

    Paris, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader français de la gestion d'interventions terrain grâce à un logiciel SaaS. Les domaines d’activités de ses clients sont les Télécoms, l’énergie et l’industrie. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Account Manager. Son rôle sera de maximiser la relation client et de développer le portefeuille sur...

  • Agent de Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...