Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Bezons - NielsenIQ

  • Customer Onboarding Analyst

    il y a 1 semaine

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    **Company Description** CUSTOMER ONBOARDING ANALYST Brandbank team - Bezons, France **ABOUT THIS JOB** The Customer Success function is a cornerstone of NIQ Brandbank, playing a crucial role in customer onboarding, adoption, retention, development, and satisfaction for both Brandbank and Etilize solutions. The Customer Success Analysts are a vital,...

  • Consultant Analytique Customer Success Tech& Durables

    il y a 6 jours

    Bezons, Île-de-France NielsenIQ Temps plein

    Description du poste Pour renforcer notre équipe de consultants analytiques dans notre département International Customer Success, nous recherchons actuellement notre futur(e) Consultant(e) Customer SuccessEn tant que Consultant(e) Customer Success junior votre poste s'articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux...

  • Consultant Analytique Customer Success Tech& Durables

    il y a 5 jours

    Bezons, Île-de-France NielsenIQ Temps plein

    Description du postePour renforcer notre équipe de consultants analytiques dans notre département Local Customer Success, nous recherchons actuellement notre futur(e) Consultant(e) Customer SuccessEn tant que Consultant(e) Customer Success junior votre poste s'articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux aux...

  • Consultant Analytique Customer Success Tech& Durables

    il y a 6 jours

    Bezons, Île-de-France NielsenIQ Temps plein

    Description du postePour renforcer notre équipe de consultants analytiques dans notre département International Customer Success, nous recherchons actuellement notre futur(e) Consultant(e) Customer SuccessEn tant que Consultant(e) Customer Success junior votre poste s'articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux...

  • Consultant Analytique Customer Success Tech& Durables

    il y a 5 jours

    Bezons, Île-de-France NielsenIQ Temps plein

    Description du poste Pour renforcer notre équipe de consultants analytiques dans notre département Local Customer Success, nous recherchons actuellement notre futur(e) Consultant(e) Customer SuccessEn tant que Consultant(e) Customer Success junior votre poste s'articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux aux...

  • Consultant Analytique Customer Success Tech& Durables

    il y a 1 semaine

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    Description du postePour renforcer notre équipe de consultants analytiques dans notre département Local Customer Success, nous recherchons actuellement notre futur(e) Consultant(e) Customer SuccessEn tant que Consultant(e) Customer Success junior votre poste s’articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux aux...

  • Workshop Manager: Lead Team, Quality

    il y a 1 semaine

    Bezons, France Zefirent Temps plein

    A regional workshop management company in Île-de-France is seeking a Workshop Manager. This role involves organizing team activities, managing spare parts supply, and ensuring quality of service to enhance customer satisfaction. The ideal candidate should have experience in workshop management, demonstrate leadership skills, and have a strong commitment to...

  • Customer Service Associate

    il y a 1 semaine

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    **Description du poste** Êtes-vous une personne proactive et efficace, soucieuse d'obtenir les résultats dans les délais, avec un fort intérêt pour la méthodologie NielsenIQ ? Aimeriez-vous avoir un impact positif dans votre lieu de travail, relever des défis et mettre en œuvre des solutions innovantes ? Si oui, nous voulons VOUS accueillir dans...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Atos Temps plein

    **Job Applicant Privacy Notice**: **PROJECT MANAGER**: - Publication Date: Feb 13, 2025 - Ref. No: 526765 - Location: Bezons, FR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **The future is our choice** At Atos, as...

  • Pre-sales Enablement Specialist

    il y a 1 semaine

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    **Job Description** ABOUT THE JOB** NielsenIQ SA&I team is seeking a talented Pre-Sales enablement associate to play a key role in enabling sales teams to be more efficient and stay focused on winning business. This role will primarily be supporting sales development teams in Western Europe and working with cross-functional teams globally (Sales, Marketing,...

Customer Success Manager

il y a 8 heures

Bezons, France NielsenIQ Temps plein

**Description du poste** En tant que Customer Success Manager (CSM), vous agirez en tant que partenaire stratégique pour nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent un maximum de valeur de nos solutions tout en favorisant la croissance commerciale et en maintenant une haute satisfaction client. Vous serez responsable de la relation client depuis la phase d'intégration jusqu'au renouvellement. Cela inclut la fourniture d'informations pertinentes pour orienter les actions de nos clients. Ce poste exige une solide compréhension des fabricants FMCG et du commerce électronique. Vous devez être à l'aise dans un environnement dynamique et faire preuve d'organisation et de détermination. **Missions** - Partenariat client et leadership éclairé - Établir et maintenir des relations solides et stratégiques avec les clients en développant des cartes des parties prenantes, en identifiant les opportunités inexploitées et en étendant votre réseau de contacts. - Développer des cas d'utilisation mesurables pour les clients en utilisant le cadre "contexte, actions, résultats", en veillant à l'alignement avec leurs objectifs. - Promouvoir des initiatives de leadership éclairé, notamment des webinaires mondiaux, des publications LinkedIn, des ateliers et d'autres stratégies axées sur le contenu afin de positionner l'entreprise comme un partenaire de confiance. - Succès commercial - Atteindre un objectif d'upsell de 20 % pour votre portefeuille en identifiant de manière proactive des opportunités et en engageant les clients avec des solutions innovantes. - Élaborer des plans de croissance des comptes, des cartes des parties prenantes et des stratégies de renouvellement, avec des mises à jour fournies à la direction deux fois par an. - Excellence opérationnelle - Diriger la co-création de feuilles de route pour les clients, en veillant au respect des délais et en les révisant tout au long de l'année pour s'adapter aux changements. - Superviser la documentation précise et ponctuelle des informations et des dossiers clients dans les systèmes internes, par exemple Dynamics. - Innovation et amélioration continue - Identifier des opportunités d'amélioration des outils ou des processus en collaborant avec des équipes interfonctionnelles. **Profil** - Expérience : Minimum de 3 ans dans le domaine du customer success, de la gestion de comptes ou dans un rôle similaire orienté client. - Maîtrise du français et de l'anglais. - Compétences : Solides compétences analytiques, en planification stratégique et en communication. Capacité à gérer des portefeuilles clients complexes et à identifier des opportunités de croissance. - Technologie : Maîtrise des systèmes CRM (par exemple, Dynamics, Skalin) et des outils d'analyse de données. - Approche centrée client : Un engagement profond envers la réussite des clients, avec un état d'esprit proactif et orienté vers les solutions. - Attitude : Autonome, à la recherche de nouveaux défis et motivé par l'accompagnement du marché du e-commerce en pleine expansion. **Ce que nous offrons** - CDI - Mode de travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine et flexibilité horaire - Bâtiment récent au pied du tramway T2 à 12 minutes de La Défense - Salle de sport, Quiet Room, Game Room, restaurant d’entreprise LI-IP2 hybride Informations complémentaires **Informations supplémentaires** **Our Benefits** - Flexible working environment - Volunteer time off - LinkedIn Learning - Employee-Assistance-Program (EAP) **About NIQ** NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population. Want to keep up with our latest updates? Follow us on: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook **Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion