Alternance - Chargé Qualité & Back-office Téléphonique (H/F)

il y a 2 jours

Vallauris, France VAD-experts Temps plein

**VAD-experts,** acteur reconnu de la vente directe et partenaire officiel de Free, met la qualité et la transparence au cœur de sa relation client. Dans ce cadre, nous cherchons notre future référence qualité : une personne rigoureuse, réactive et à l'aise au téléphone comme sur un ordinateur.

Pas de routine ennuyeuse. Pas d'inaction. Juste toi, ta rigueur, ton esprit d'analyse, et un rôle clé qui contribue directement à l'image et la performance de l'entreprise.

**Ta mission**

Ce poste est stratégique : tu es la porte d'entrée de la qualité, en lien direct avec la direction et en soutien aux équipes commerciales. Ton rôle s'articulera principalement en back-office par téléphone, pour assurer le suivi rigoureux des ventes, garantir la satisfaction client, et faire remonter les points d'amélioration.

**Tes missions principales**:

- Réalisation d’appels qualité après-vente auprès des clients, ton principal levier d'action
- Vérification de dossiers, traitement des réclamations et litiges
- Conduite d’enquêtes de satisfaction et synthèse des retours clients
- Suivi des ventes bloquées ou incomplètes
- Rédaction de mails professionnels et rapports qualité
- Organisation des documents dans les outils internes (Drive, CRM...)

**Tu es au bon endroit si**:

- Tu es à l'aise avec les outils informatiques (tableur, Gmail, Drive, etc.)
- Tu as une capacité à rédiger des mails professionnels
- Tu es rigoureux, impliqué, fiable
- Tu as une bonne communication orale et esprit d'analyse
- Tu es organisé, autonome et proactif
- Tu es dynamique et motivé à l'idée de progresser vite

**Ce que nous proposons**:

- Rémunération selon barème légal alternance
- Formation type BTS NDRC, MCO, ou similaire en relation client/gestion administrative
- Une opportunité unique sur un vrai poste à responsabilités où on compte sur toi
- Démarrage dès que possible
- Du lundi au vendredi, en journée, au siège à Vallauris

**Cap ou pas cap de te lancer ? Si tu t'es reconnu, alors n'attends plus.

  • Chargé Qualité

    il y a 1 jour

    Vallauris, France VAD-experts Temps plein

    VAD-experts, acteur reconnu de la vente directe et partenaire officiel de Free, met la qualité et la transparence au cœur de sa relation client. Dans ce cadre, nous cherchons notre future référence qualité : une personne rigoureuse, réactive et à l'aise au téléphone comme sur un ordinateur.Pas de routine ennuyeuse. Pas d'inaction. Juste toi, ta...

  • Expert Qualité et Back-Office Téléphonique

    il y a 3 jours

    Vallauris, France VAD-experts Temps plein

    Une entreprise de vente directe à Vallauris recherche un(e) référent(e) qualité pour assurer le suivi des ventes et garantir la satisfaction client. Vous aurez un rôle clé en appelant les clients après-vente, en vérifiant les dossiers et en traitant les réclamations. Ce poste en CDI de 35h offre des responsabilités réelles, avec un environnement...

  • [stage/alternance] Développement D’une

    il y a 1 semaine

    Vallauris, France Avisto Temps plein

    Dans le cadre du développement d’une plateforme web de demande d’attestation de véhicules d’époques, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes: 1 chef de projet 2 ingénieurs en développement fullstack 1 ingénieur DevOps 1 ingénieur analyste fonctionnel et validation L’objectif de ce stage/alternance consiste à prendre part à la...

  • Alternance - Chargé-e de Qualité & Suivi Client (H/F)

    il y a 2 jours

    Vallauris, France VAD-experts Temps plein

    **À propos de nous**: **VAD-Experts**, partenaire officiel de Free, est une entreprise spécialisée dans la vente à domicile. Nous mettons la qualité et la transparence au cœur de notre relation client. Dans ce cadre, nous cherchons **notre future référence qualité** : une personne rigoureuse, réactive et à l’aise au téléphone comme sur un...

  • Commercial en Alternance

    il y a 7 jours

    Vallauris, France Voyage d'O Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Commercial(e) en alternance** pour renforcer notre équipe commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille clients en assurant la prospection sur des secteurs définis, et en valorisant notre solution auprès de prospects ciblés. **Vos missions principales** - Identifier et référencer de...

  • Alternance Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Vallauris, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques,** un Assistant Administration des Ventes en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 jours

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils...

  • Content Creator

    il y a 3 jours

    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

    **Content Creator - Social Media H/F (Alternance)** **Vallauris, alpes maritimes** **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce...

  • Alternance assistant ADV

    il y a 1 semaine

    Vallauris, France Iscod Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques, un Assistant Administration des Ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant ADV

    il y a 3 jours

    Vallauris, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques, un Assistant Administration des Ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...