Gestionnaire Service Client

il y a 13 heures

Lille, France BANQUE TRANSATLANTIQUE Temps plein

**Qui sommes nous**:
Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et associations et grandes entreprises pour la gestion de leurs plans d’actionnariat salariés.

La Banque est présente à Paris, en région et également à l'international à Londres, Bruxelles, Courtrai, Luxembourg, New York, San Francisco, Boston, Singapour, Hong Kong et Montréal.

**Vos missions**:
Au sein du pôle Clientèle Société de Gestion, le Gestionnaire Service Client a pour mission d’accompagner le client dans le traitement de ses démarches liées aux services bancaires et à la gestion de son patrimoine.

Vous menez également des responsabilités de contrôle et œuvrez ainsi au respect de la conformité de la banque.
- Fonctions administratives:

- ouverture de compte
- saisie et validation des virements
- suivi des risques liés à l'activité (débiteurs, fraudes, Tracfin)
- contrôle et suivi des procédures et conformité des dossiers (KYC, COMPLY)
- traitement des DCINT
- mise à jour juridique des dossiers clients
- Fonctions commerciales:

- relation régulière et à distance avec les clients
- création d’une relation de confiance avec les gérants de la société de gestion
- être en appui des gérants dans l’accompagnement de la gestion du patrimoine global du client
- proposition de produits bancaires de bases (épargne bancaire, moyens de paiement, banque à distance, assurances IARD / Prévoyance)
- accueil, écoute, et orientation des clients

**Ce que vous allez vivre chez nous**:
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 22 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**:
**Savoir-être - savoir-faire**
- Précision, méthode, rigueur et sens de l’organisation
- Sens de la communication, goût du travail en équipe et réactivité
- Capacité d’adaptation et d’initiative
- Excellent relationnel et savoir être avec une clientèle exigeante
- Expression écrite et orale parfaite

**Compétences**
- Formation : BAC + 3 minimum
- Connaissance des produits bancaires
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Word/Excel/Powerpoint)

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Métier Expertise commercial et accompagnement réseau Qui sommes nous Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des...

  • STAGE-Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, France Société Générale Assurances Temps plein

    Réseau d'agences et banque en ligne Stage Lille, Hauts-de-France, France Référence 250001RO Date de début Immediately Date de publication 22 / 01 / 2025Vos missions au quotidienEn tant que stagiaire au sein du service GRC, vous accompagnez les Gestionnaire Relation Clients et les chargés d’affaires dans leurs missions principales :fiabilisation...

  • Gestionnaire Production Et Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/F **Description de la mission**: Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur...

  • Stage: Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, France Société Générale Assurances Temps plein

    La Société Générale Assurances recherche un stagiaire Gestionnaire Relation Clients à Lille. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Clients pour fiabiliser les informations, rechercher des prospects et prendre des rendez-vous. Ce stage de 5 mois, idéal pour un étudiant en banque ou finance, offre une...

  • Gestionnaire Client Individu

    il y a 5 jours

    Lille, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Client Individu (Carrières Droits ) F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    il y a 1 semaine

    Lille, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise (Chargé de Comptes) à LILLE -F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 5 **Finalité du...

  • STAGE-Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, France SG Temps plein

    En tant que stagiaire au sein du service GRC/GE, vous accompagnez les Gestionnaire Relation Clients et les Chargés d’affaires du centre d'affaires de Lille dans leurs missions principales :KYC,fiabilisation pièces d’identité,saisie de prospects,recherches de prospects,prise de rendez-vous saisie PP mandataires / SGM CONTACT, interrogations PP, etc...

  • Stage-gestionnaire Relation Clients

    il y a 13 heures

    Lille, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien En tant que stagiaire au sein du service GRC, vous accompagnez les Gestionnaire Relation Clients et les chargés d’affaires dans leurs missions principales: - KYC, - fiabilisation pièces d’identité, - saisie de prospects, - recherches de prospects, - prise de rendez-vous - saisie PP mandataires / SGM CONTACT, interrogations...

  • Gestionnaire Recouvrement Et Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients - CDI - Lille H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans...

  • Gestionnaire des Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Lille   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Lille Intitulé long de l'offre Gestionnaire des Ressources Humaines - chef·fe de bureau des heures d'enseignement Date limite de candidature11/01/2026 EmployeurIAE - University School...