Chargé de Sav
il y a 16 heures
Technicien Service Après-vente (H/F)
**Chargé(e) de SAV**
**Missions**
En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions.
**Description du poste**
Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront:
- Gestion des communications avec les clients par téléphone et par mail, les rassurer et proposer des solutions concrètes
- Réaliser un diagnostic du dysfonctionnement et valider les demandes de prise en charge
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et rapide
- Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.
- Contacter les clients dans le cadre de leur service après-vente et fournir des explications aux clients
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
Vous pourrez également être amené à effectuer différentes tâches pour le bon fonctionnement de notre service après-vente:
- Réception et contrôle des retours clients
- Effectuer les renvois de produits aux clients finaux.
**Profil recherché**
Nous recherchons une personne dynamique et organisée, dotée d'excellentes compétences en communication et en gestion. Débutant accepté, mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus. Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion des priorités vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.
**Compétences recherchées**
- Sens de l’organisation. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe. - Attitude professionnelle et orientée client. - Réactivité, adaptabilité et flexibilité. - Bonne orthographe indispensable.
Type d'emploi
Contrat à durée indéterminé (CDI).
Rémunération
Avantages
Participation au transport, mutuelle, bonne ambiance de travail dans des locaux flambants neufs.
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.
Type d'emploi : CDI
Expérience:
- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé D'affaires SAV
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, France Adwork's Centre Ouest LA FERTE-BERNARD Temps plein**Description de l'entreprise**: Filiale recrutement CDD/CDI du réseau Adwork's. **Description du poste**: ADWORK'S RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients, une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de mobiliers de luxe pour des marques prestigieuses, un chargé d'affaires / étalagiste H/F. Sous contrôle de la direction, vous...
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Conseiller(ère) Emport Sav
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, France Son-vidéo.com Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un **Conseiller(ère) Emport** **service après-vente** pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un service de qualité et répondant à leurs besoins après l'achat de nos produits. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction client et...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, France Audio Marketing Services Temps plein**L'entreprise**: **Audio Marketing Services** est une société familiale (10 salariés) et dynamique de distribution de matériel audio de haute-fidélité. **Les missions**: Vous assurerez les missions suivantes: - Relation clients - Gestion administrative des dossiers - Préparation de commandes - Gestion des arrivages produits - Organisation du...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 6 jours
Champigny-sur-Marne, France Agilink Rh Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien SAV Itinérant H/F - et vous pourriez bien être la personne idéale ! L'entreprise partenaire est une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Vous intégrez une équipe technique composée de 3 collaborateurs, où entraide et autonomie...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France AgiLink RH Temps pleinPrésentation de la société Parlons un peu de vous… et de nous.Vous aspirez à plus de stabilité et à un tournant positif dans votre carrière ?Ça tombe bien AgiLink RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs de l'Industrie et de l'Ingénierie, vous propose exclusivement des postes en CDI. Et parce qu'un accompagnement sur-mesure fait...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 14 heures
Champigny-sur-Marne, France SOLVAREA Temps pleinAfin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients, et pour les accompagner dans un usage plus juste, plus durable et plus connecté de leurs produits, Boulanger recrute un futur chargé(e) de clientèle. **#Passion #Engagement #Sourire** Vous avez un esprit de service et le contact client facile? La durabilité des produits et la consommation...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 2 jours
Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps pleinChez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent. Notre process de recrutement vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence._ - Nous vous garantissons la plus parfaite confidentialité de nos échanges._ Notre...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 2 jours
Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps pleinPour accompagner le développement de l'équipe SAV, Lynx RH Serris cabinet de recrutement CDI, CDD et interim, recherche pour son client situé à **Lagny-sur-Marne **(77), un(e)** Gestionaire Administratif SAV H/F** dans le cadre d'un **CDI**. Sous la responsabilité du Directeur SAV, vous assurez le suivi administratif du pôle et vous l’assisterez dans...
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Chargé(E) Logistique
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France FNAC Temps plein**Chargé(e) Logistique & SAV - Poste terrain (CDD)** **La Roche-sur-Yon | Temps plein | Disponibilité immédiate** Vous aimez quand chaque journée est rythmée par l’action et les échanges concrets ? Le magasin FNAC de La Roche-sur-Yon recherche un(e) Chargé(e) Logistique & SAV pour renforcer son équipe terrain. **Vos missions principales**: Ce...
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Chargé SAV Irve
il y a 1 semaine
Asnières-sur-Seine, France Eve car plug Temps plein**À propos du poste** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé SAV IRVE pour renforcer notre équipe technique. Vous aurez la charge du suivi et du traitement des demandes de support technique liées aux bornes de recharge installées chez nos clients. Ce poste est une excellente opportunité pour monter...