Conseillère ou Conseiller Client

il y a 2 semaines

Toulon, France EDF Temps plein

**Description de l'offre**:
Et si votre nouveau challenge professionnel commençait à la Direction Commerce d’EDF?

Rejoignez nos 5000 collaborateurs et choisissez de relever nos défis du quotidien : conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés tout en assurant un haut niveau de satisfaction pour nos clients (particuliers, entreprises, collectivités).

La Conseillère ou le Conseiller Client intégrera un CRC dynamique, exigeant et performant. Il devra être force de proposition et avoir le sens du collectif. Il devra aussi avoir le goût du challenge et le sens du résultat pour pérenniser le projet d’excellence du CRC basé sur la conquête et l’engagement auprès de nos clients.

La Conseillère ou le Conseiller Client est chargé d’assurer l’accueil, la vente à distance de contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations,répondant aux besoins des clients particuliers, dont les appels sont distribués dans le cadre de la Distribution Nationale des Appels (DNA).

Il sera dans une équipe d’une douzaine de Conseillers Client animés par un Responsable d’Équipe, et interviendra dans un environnement en constante évolution, sur des situations client variées.

Au cours de sa journée, la Conseillère ou le Conseiller Client alternera différentes activités en étant résolument orienté vers les besoins des clients:
Prise en charge au téléphone des demandes client, l’emploi est l’interlocuteur privilégié de notre client.

Portera l’image d’EDF au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes clients et à la vente d’offres énergétiques et de services répondant aux besoins de ces derniers.

Gestion experte des contrats, traitement des différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances ).

Si la personne est motivée et performante, elle aura l’opportunité de travailler des sujets transverses en collaboration d’autres conseillers.

Mettra en œuvre les dispositions relatives à la gestion des clients démunis.

Solutionne les réclamations écrites.

Participe à l’animation et à l’organisation des challenges commerciaux.

Grâce à l’ensemble de ses missions, la Conseillère ou le Conseiller Client apportera une contribution essentielle à la satisfaction et à la fidélisation des clients particuliers.

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

**Type de contrat**:

- cdi

**Niveau de formation**:

- CAP / BEP / BAC

**Spécialité(s)**:

- Commercial / Vente / Marketing

**Pays / Région**:

- France / Provence-Cote d'Azur

**Département**:

- Var (83)

**Ville**:

- Toulon

  • Conseiller Commercial en Alternance — Développement Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France WALTER LEARNING Temps plein

    Un organisme de formation à Toulon cherche un(e) conseiller commercial pour accompagner le développement commercial et interagir avec les clients. Le candidat idéal est titulaire d'un bac et doit être motivé par les objectifs commerciaux, avoir le sens du service client et le goût du contact humain. Ce poste en alternance inclut des missions variées...

  • Conseiller Client Francophone – Services Financiers

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Cross Border Talents Temps plein

    Une entreprise internationale dans le secteur financier recherche des conseillers clients en France. Le candidat doit maîtriser le français et avoir un bon niveau d'anglais. Des formations complètes sont offertes ainsi qu'un salaire compétitif et des opportunités de travail à distance. L'offre inclut également un soutien à la relocalisation pour ceux...

  • Conseiller(E) Client en Alternance

    il y a 22 heures

    Toulon, France GROUPE ALTERNANCE TOULON Temps plein

    **Groupe Alternance Toulon, l’école supérieure de l'alternance, avec plus de 70** **écoles** reparties sur le territoire est le **leader régional et national des formations en alternance** dans les domaines suivants **:vente, commerce, marketing, administratif / gestion et ressources humaines**de **BTS jusqu’à BAC +5 !** Grâce à **un...

  • Conseiller / Conseillère Mutualiste

    il y a 2 jours

    Toulon, France temporis Temps plein

    L'agence Temporis Experts & Cadres de Toulon recherche pour un de ses clients un "conseiller mutualiste" H/F Vous intégrez une agence performante et une équipe à taille humaine avec un management de proximité. Notre client vous assure une formation continue et des projets innovants. Vous assurez le développement et le multi-équipement de votre...

  • Conseillère-conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Toulon, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 14/02/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Var (83) - Ville: - TOULON **Description de l'offre**: Au...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    il y a 1 semaine

    Toulon, France SELLENS Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France**et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole,...

  • Conseiller - Conseillère en Assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Temporis Experts et Cadres Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Toulon Experts & Cadres (83000) recherche pour un de ses clients un « Conseiller en assurances » H/F. Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe sur un plateau téléphonique. Après une formation complète sur le périmètre IARD, vous assurez la réception des appels entrants afin...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des Conseillers / Conseillères clientèle en assurances (H/F) pour une société de groupe d'assurance mutuelle française à Toulon (83). **Vos principales missions**: - Assurer les actes de gestions simples liés à la vie du contrat, - Définir les besoins en assurance d'un client - Proposer un service, produit...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Toulon, France PEUGEOT GEMY TOULON Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...