Chargé de Relation Client

il y a 7 heures

Chatou, France Foncia Temps plein

Rejoignez notre agence de Chatou en qualité de Chargé de relation client F/H

Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.

Assurez le recueil et la prise en charge des demandes et contribuez à la satisfaction de nos clients.

Vous serez en charge de:
Accueil et conseil commercial
- Réceptionner les appels téléphoniques, messages électroniques, tickets, courriers de nos clients ;
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur ;
- Orienter le client vers l'interlocuteur adéquat ;
- Participer à des enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation,....
- Accompagner nos clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin ;
- Assurer la transmission des leads (estimations en ligne, portails...), et les rediriger après une première qualification vers les consultants.

Gestion administrative
- Vérifier, renseigner et mettre à jour toutes les informations nécessaires dans l'outil ;
- Réaliser des tâches administratives annexes (réceptionner, scanner et archiver électroniquement les courriers reçus ;
- Réaliser des contrôles qualité́ sur la mise à jour des annonces, des DPE...
- Assurer le contrôle ainsi que la mise à jour des fiches agences Google et gérer les avis clients ;
- Animer les comptes réseaux sociaux des agences.

**Profil**:
Commercial.e dans l'âme, vous êtes reconnu.e pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre ténacité.

A l'aise au téléphone, vous êtes autonome et avez la culture de la satisfaction client.

Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans la vente directe ou à distance.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Assistant(E) Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Chatou, France TEKERIA Temps plein

    **Missions** - Accueil et prise en charge téléphonique de la clientèle - Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects - Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients - Suivi administratif des bases vie - Enregistrement et classement des données commerciales, financières et budgétaires - Formalisation de notes ou de...

  • Chargé de Relation Commerciales

    il y a 1 semaine

    Chatou, France Le Bon Candidat Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé(e) de Relation Commerciales H/F. Rôle et Missions: - Assurer la relation auprès des prospects et des adhérents ; - Conseiller les prospects et les adhérents ; - La gestion administrative des dossiers adhérents ; - Assurer la fidélisation et la prospection. Le Bon Candidat pour ce poste: De...

  • Chargé de relations commerciales grands comptes H/F

    il y a 2 semaines

    Chatou, France Groupama Temps plein

    Rejoignez CapsAuto en tant que Charge(e) de Relations Commerciales Grands Comptes H/F !  Vous serez rattaché(e) au Service Clients, qui développe une relation commerciale personnalisée avec les clients de l'entreprise et les accompagne dans l'amélioration de leur performance autour des services mis en œuvre par CapsAuto.Missions principales...

  • Chargé de Relations Commerciales Grands Comptes H/F

    il y a 1 semaine

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Rejoignez CapsAuto en tant que Charge(e) de Relations Commerciales Grands Comptes H/F ! Vous serez rattaché(e) au Service Clients, qui développe une relation commerciale personnalisée avec les clients de l'entreprise et les accompagne dans l'amélioration de leur performance autour des services mis en oeuvre par CapsAuto. Missions principales : Vous êtes...

  • Chargé de Relations Commerciales Grands Comptes

    il y a 11 heures

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relations commerciales grands comptes H/F **Description de la mission**: Rejoignez CapsAuto en tant que Charge(e) de Relations Commerciales Grands Comptes H/F ! Vous serez rattaché(e) au Service Clients, qui développe une relation commerciale personnalisée avec les clients de l'entreprise et...

  • Chargé de relations commerciales grands comptes H/F

    il y a 3 jours

    Chatou, France Groupama Temps plein

    Rejoignez CapsAuto en tant que Charge(e) de Relations Commerciales Grands Comptes H/F !  Vous serez rattaché(e) au Service Clients, qui développe une relation commerciale personnalisée avec les clients de l'entreprise et les accompagne dans l'amélioration de leur performance autour des services mis en œuvre par CapsAuto.Missions principales :Vous...

  • Responsable Développement Clients Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Responsable Développement Clients Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    **CapsAUTO **recrute un(e) Responsable développement clients opérationnel H/F Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en...

  • Chargé / Chargée de clientèle banque assurance

    il y a 3 jours

    Chatou, France Leihia Temps plein

    Chargé / Chargée de clientèle banque assurance Description Du Poste Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration 😀 Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre...

  • Conseiller(ère) Clients

    il y a 2 semaines

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller(ère) clients CDI H/F H/F **Description de la mission**: Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du...