Administration Des Ventes

Administration des Ventes
- Pièces Détachées (H/F) SANY France
- Lisses (91), Île-de-France
- Sur site

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� propos
du poste Au sein de SANY France, vous rejoignez l’équipe Pièces Détachées et assurez la gestion administrative et opérationnelle des ventes (ADV) : de la réception des commandes jusqu’à la facturation et au suivi des livraisons, en collaboration étroite avec les équipes commerciales, financières et après-vente. Vos missions: Interface clients / agents & traitement des demandes
- Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients et/ou agents/distributeurs pour la partie pièces détachées.
- Réceptionner les demandes, analyser le besoin et établir les devis (prix, conditions, délais).
- Assister les clients dans l’identification des pièces : confirmation des références / numéros de pièces, vérification de compatibilité si nécessaire (en lien avec l’équipe technique).
- Vérifier la disponibilité et les délais d’approvisionnement/livraison, puis confirmer au client/agent. Gestion des commandes
- Valider et traiter les commandes des agents/distributeurs selon le process interne.
- Accompagner les clients dans la création/ saisie des commandes dans les systèmes (ou saisir pour eux selon l’organisation).
- Assurer le suivi des commandes : priorités, modifications, compléments d’information, retours. Communication quotidienne & relation client
- Gérer la communication quotidienne : questions/réclamations liées aux pièces (statut, disponibilité, informations produit).
- Assurer un service réactif et fiable, et maintenir une relation client de qualité. Promotion & nouveautés
- Lors de promotions, campagnes ou lancement de nouveaux produits : contacter les clients pour présenter les offres, relancer et assurer le suivi (retours, intentions, commandes).

Votre profil
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Expérience:
première expérience en relation client / ADV / support commercial (la “vente passive” / gestion de demandes entrantes convient). Langues:
- Mandarin (chinois) : niveau très courant impératif (communication orale et écrite), pour assurer la coordination quotidienne avec le siège (reporting, suivi commandes, validation références/délais).
- Français courant indispensable ; anglais apprécié.

Compétences:
- Sens du service client, communication claire, patience et diplomatie.
- Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
- Qualités : esprit d’équipe, réactivité, orientation solutions, fiabilité. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel