Assistant Administration Des Réseaux Prestataires

Description du poste:
**VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS**:
Au sein d'AXA Partners, nous recherchons notre futur alternant Chargé des réseaux prestataires (F/H), pour une alternance de 12 mois. Le poste est basé à Lyon.

Tu reporteras au chargé des Réseaux Prestataires et tu viendras l’épauler dans ses activités. Un focus tout particulier sera mis sur la rédaction des procédures.

Tes missions principales seront de:

- Mettre à jour les différentes bases de données prestataires en collectant les informations nécessaires, et paramétrer les prestataires dans les outils métier pour permettre un déploiement optimal des interventions ;
- Répondre aux sollicitations des prestataires : juridiques, financières ou opérationnelles ;
- Contribuer au traitement et à la résolution des incidents pouvant intervenir entre les prestataires et les services internes de l’entreprise (les Opérations, le middle office...) ;
- Contribuer au déploiement des outils numériques de gestion de la relation prestataire et accompagner les prestataires lors de la mise en place de nouveaux outils ;
- Collaborer avec les Animateurs réseaux pour une bonne gestion de la base de prestataires et la bonne résolution des incidents ;
- Créer, manager, classer et archiver l’ensemble des documents administratifs, contractuels dans le respect des procédures liées à la traçabilité des dossiers ;
- Participer à la rédaction des manuels de procédure.

**VOTRE PROFIL**
**COMPETENCES ET EXPERIENCE**:

- Tu es en formation type BAC+2/3 (BTS SAM, BTS Gestion de la PME ou Licence Pro)
- Tu maîtrises le Français (niveau C1 minimum) et l’Anglais (niveau B2 minimum). L'Espagnol serait en plus
- Tu fais preuve de rigueur, d'organisation et d'un esprit critique permettant de prioriser les tâches et répartir les activités aux bons interlocuteurs
- Tu es orienté client et tu sais interagir aussi bien au sein d'une équipe qu'avec des interlocuteurs extérieurs
- Tu maîtrises les outils bureautiques (Pack office, mails) et tu as une appétence à découvrir de nouveaux outils

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**:
**Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs**:

- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous

**AXA Partners** est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

**Ce qui nous différencie ?**
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos métiers, rendez-vous sur notre site carrière : Careers Home