Conseiller Service Client

il y a 1 jour

Paris e, France Borne Recharge Service Temps plein

Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Evoluant au cœur d’une thématique innovante et incontournable dans le déploiement des énergies propres, nous investissons et participons aux défis de demain afin d’offrir à nos clients des technologies et des systèmes toujours plus adaptés, économes et intelligents.

BRS c’est aussi:

- Une société intégrée sur toute la chaine de valeur, de l’installation des bornes jusqu’aux services de gestion et d’opération à distance ;
- Plus de 2 000 bornes de recharge opérées en copropriété, sur des lieux industriels ou des emplacements privés accessibles au public ;
- 250 000 emplacements exclusifs pour installer des bornes de recharge pour véhicule électrique en résidence collective ;
- Une équipe de technico-commerciaux et d’installateurs à l’écoute et passionnée.

Notre mission : vous simplifier l’accès à la recharge électrique

**CONTEXTE**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne qui, sous la supervision de la Responsable Administration des ventes et, en liaison permanente avec les autres services de l’entreprise, assure et prend en charge le support client et la gestion commerciale.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Vous ferez preuve de responsabilité, d’autonomie tout autant que de curiosité et de sens de la communication avec les différents contacts au sein de l’entreprise pour accomplir vos missions:

- Support Client_
- Gestion des réclamations
- Proposition de réponses adaptées
- Transmissions des sujets aux services compétents
- Suivi des demandes clients
- Gestion commerciale_
- Préqualification des besoins de nos prospects par téléphone
- Etablissement des devis
- Création du dossier client dans le CRM
- Préparation de la validation des dossiers
- Assurer le suivi
- Mise à jour des différentes bases de données

**PROFIL**

Diplômé.e d’un Bac+2, vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et doté(e) d’un excellent sens relationnel. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques et CRM. Une excellente communication orale et écrite, des qualités organisationnelles et une grande polyvalence font votre différence.

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, dans un environnement B2B et B2C.

La connaissance de l’univers CRM Odoo est un plus.
- Bac +2
- 3/5 ans d'expériences
- Excellente communication orale et écrite
- Très forte notion du service client
- Très bon relationnel, capacité de travail en équipe

**TYPE DE POSTE**

Le poste proposé est un CDI. Vous serez basé.e au siège de l’entreprise (Paris - 16 ème arrondissement).

Poste à pourvoir dès maintenant.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France ChercheSusan Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre un de nos clients engagé en faveur de la transition énergétique. Il accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Une entreprise dynamique, en plein essor, avec une équipe au top ! Vous ferez preuve de responsabilité, d’autonomie tout autant que...

  • Conseiller Client Service Après-vente Automobile

    il y a 3 jours

    Marseille 16e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France Neubauer Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Paris Mirabeau, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS: - Accueillir et prendre en charge les...

  • Collaborateurs Service Clients 24h

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Office Depot Temps plein

    Au sein d’une équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en veillant à la satisfaction et la fidélisation des clients, professionnels comme particuliers, dans le respect des procédures de notre groupe. A ce titre, vous assurez : - le conseil et la vente de produits, - l’encaissement...

  • Agent Service Client Multicanal

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France PCA Temps plein

    Responsabilités - Gérer les interactions avec les clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) - Répondre aux tickets clients via Zendesk - Fournir un service après-vente (SAV) de qualité et résoudre les problèmes des clients - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme - Maintenir à jour...

  • Conseiller Service Client Concessionnaire Moto

    il y a 1 jour

    Paris, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry ASTIER recruteur pour les métiers de l'automobile et de la moto recherche pour un de ses clients concessionnaire moto de forte notoriété un(e) conseiller service clients après-vente.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique(moto ou auto) et vous souhaitez vous inscrire dans nouveau projet.Au sein d'un établissement neuf vous...

  • Conseiller(E) Service Clients Eshop

    il y a 2 semaines

    Paris, France Silvera Temps plein

    Rejoignez SILVERA, l'expert du mobilier contemporain, à la pointe de la sélection de 500 marques de design françaises et internationales. Depuis trois décennies, SILVERA se positionne comme la référence incontournable de l’aménagement et de la décoration, avec 18 showrooms de Paris à Lyon, Marseille, Cannes, Bordeaux et Londres. Vous souhaitez...

  • Conseiller Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France ASSOCIATION VOX POPULI Temps plein

    Vox populi est une association Loi 1901 qui œuvre pour le renforcement de l’employabilité des jeunes dans le cadre de notre mission d’égalité des chances. Nous associons l’exigence de résultats et l’accompagnement des jeunes issus des milieux défavorisés dans la définition de leur projet de vie, tout ceci malgré un environnement et un...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...

  • Alternant - Conseiller Service Clients Affiniaire

    il y a 1 jour

    Paris, France Marsh Temps plein

    Texte enrichi traduisible **ENTREPRISE**: **Marsh est une filiale du groupe **_Marsh McLennan_** un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain.**: **Marsh, leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, emploie environ 35 000 collaborateurs et propose à ses clients des...