Responsable Opérationnel Livraison

Descriptif du poste

Dans le cadre d un remplacement de poste, nous cherchons à compléter notre équipe opérationnelle de la Division Centre Ouest en recrutant un(e) Responsable Opérationnel.

A l'issue d'un parcours d'intégration complet au sein de différents sites de GLS France, vous êtes rattaché(e) au Directeur d'agence et êtes responsable de la supervision et de la coordination de l'activité du chantier Livraison. Votre équipe est composée de 2 employés Retour de Tournées.

Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes:

- Vous optimisez l'ensemble des moyens humains et matériels nécessaires au fonctionnement de votre chantier : anticipation et gestion des fluctuations de l activité, gestion de votre main d œuvre, participation au suivi des mesures permettant de garantir la sécurité et l entretien du site et le déploiement de la démarche Excellence Opérationnelle.
- Vous gérez les entreprises partenaires : analyse et suivi de la qualité des prestations, présentation des nouveaux process, règlement des dysfonctionnements et participation à la gestion des litiges, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Opérationnel Réception, participation au contrôle de la facturation des sous-traitants.
- Vous suivez et analysez la performance du chantier et les indicateurs qualité au quotidien et mettez en place les actions correctives si nécessaire.
- Vous soutenez le développement commercial en réalisant un suivi particulier des clients Grands Comptes et des démarrages importants.

Profil recherché

Une expérience réussie de pilotage d'activité, idéalement dans le secteur du transport, vous permet de maîtriser l'encadrement d'équipe et l'organisation d'un quai.

Femme ou homme de terrain, vous savez comment fédérer votre équipe autour de projets pour le site dans un objectif d'amélioration continue et d'atteinte de la qualité et de la performance.

Vos qualités d'organisation, votre sens relationnel, votre capacité à gérer les priorités et à anticiper sont des atouts incontournables pour réussir vos missions.

La maitrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.

Horaires de travail du lundi au vendredi de 12h30 à 20h10.

Nous rejoindre, c'est bénéficier de nombreux avantages: rémunération sur 13 mois, prime trimestrielle, intéressement, tickets restaurants, mutuelle familiale, prévoyance, plan épargne entreprise, aide à la mobilité, au transport, avantages CSE, jours pour évènements familiaux, CET.

GLS France, attentive au Bien-Être de ses collaborateurs, propose également un programme de Qualité de Vie et des conditions de Travail avec des actions individuelles et collectives.

Dans le cadre de sa politique diversité, GLS France soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Esprit d'initiative

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Application des procédures
Bureautique

**Voir plus**

Entreprise

**Vous souhaitez travailler pour une entreprise dynamique, innovante et engagée ?**

**Alors rejoignez les équipes de GLS France et relevons ensemble les défis de demain **

General Logistics Systems France compte parmi les principaux prestataires de transport de colis express (0 30 kgs) présent en Europe avec un réseau reconnu pour ses performances, avec pour priorité, un haut niveau de qualité de service. En 2022, ce sont 870 millions de colis sont passés par le réseau GLS. Le NPS, critère de satisfaction clients, est un des meilleurs de notre marché.

GLS France ne cesse d'innover pour satisfaire ses clients et répondre aux attentes du marché. Depuis 3 ans, GLS France a chaque année remporté **des prix d'innovation**: en 2022, GLS France remporte le **Paris Retail Awards** dans la catégorie Marketing pour sa solution Track & Engage et a également été lauréat des** Trophées du E-Commerce** dans la catégorie Supply Chain pour sa solution de Live Redirection Service.

GLS France, c'est également l'ouverture prochaine de nouveaux sites pour répondre à nos enjeux de performance.

Le succès que connait notre entreprise dépend des Femmes et des Hommes qui travaillent pour GLS France. Nos collaborateurs œuvrent chaque jour pour garantir des performances de haut niveau et une qualité exceptionnelle.

Au travers de son réseau, GLS France propose plus de 120 métiers et s'appuie aujourd'hui sur 1 500 collaborateurs répartis sur près de 100 sites.

**Equité, diversité, inclusion** sont des valeurs humaines que nous défendons. Nous souhaitons valoriser chaque expérience, connaissance et manière de travailler. Nous nous attachons à développer les forces, les talents et les compétences professionnelles de nos collaborateurs au travers de programmes de formations personnalisées et de perfectionnem