Agent Ventes Fret

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Sous la supervision du Coordinateur Réservation & Ventes Fret et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe fret, l'Agent Ventes Fret (H/F) est chargé de prendre les réservations fret, conformément à la politique commerciale de la compagnie et dans le respect des règles de sûreté et de sécurité.

L'Agent Ventes Fret (H/F) dispose de bonnes connaissances techniques qui lui permettent de travailler avec un certain degré d'autonomie et est doté d'une sensibilité commerciale.

Son rôle au sein de la réservation fret s'inscrit dans une approche commerciale globale et participe de ce fait à la réalisation des objectifs de ventes fixés pour le service.

**Responsabilité**:
Réservations Fret
- Prises de réservations et confirmation d'embarquement
- Préparation et établissement des plans de chargements des vols. Suivi de la bonne exécution des consignes.
- Traitement des tâches administratives liées à l'activité de réservation fret (documentation, recherche, classement et archivage des différents dossiers, statistiques, règlement des litiges, préparation des dossiers de camionnage export, etc.)
- Rentrées des LTA en système et vérification des charges et tarifs
- Reporting régulier auprès du Coordinateur Ventes et Réservations Fret sur le déroulement des activités de la réservation pour permettre un suivi des différents dossiers et une prise de décision efficace.

Support Commercial
- Renseignements et assistance téléphonique à la clientèle
- Prise de cotations
- Développement et maintien de bonnes relations commerciales avec la clientèle
- Reporting régulier auprès du Coordinateur Ventes et Réservations Fret sur les dossiers en cours et les contacts avec la clientèle ; Transmission des informations importantes, collectées dans le cadre des relations commerciales quotidiennes et susceptibles d'influer les ventes Fret
- Participation ponctuelle à des visites commerciales en fonction des objectifs définis par le Directeur des ventes fret
- Transmission d'informations à caractère commercial à la force de ventes selon les besoins

L'Agent Ventes Fret (H/F) doit faire preuve au quotidien
- D'un bon niveau d'interaction et une étroite coopération avec les différentes escales Air Canada Cargo, l'ensemble des collègues du service Fret à CDG et des autres services en France et dans le monde
- D'une réelle capacité à maintenir d'excellentes relations avec les prestataires et sous
- traitants

**Qualifications**
- Excellent sens commercial
- Aptitudes à la négociation
- Bonnes qualités interpersonnelles
- Forte capacité à travailler en équipe
- Rigueur et sérieux
- Esprit d'initiative et réactivité face aux demandes des clients et différents interlocuteurs
- Bonnes capacités d'apprentissage et d'adaptation à des procédures en constante évolution
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités pour effectuer des tâches multiples et variées sous contrainte de temps
- Français courant (oral et écrit) indispensable
- Bonne maîtrise de l'Anglais (oral et écrit)
- Formation supérieure en Commerce International et/ou Transport/logistique (Bac +2)
- Connaissances bureautiques (Word, Excel) et Internet
- Expérience préalable de la réservation fret en compagnie aérienne, de minimum un an
- Connaissance du secteur du fret et de l'exploitation de vols tout cargo
- Permis de conduire préférable
- Connaissance de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle souhaitable
- Droit de travailler en France (poste basé à Roissy Charles de Gaulle)

**Informations supplémentaires**:
Ce poste nécessite de travailler le samedi et les jours fériés.

Les contraintes intrinsèques à l'activité fret (retards d'avion, perturbation des opérations, changement d'horaires des vols, etc.) peuvent engendrer des modifications des horaires de travail prévus, à la dernière minute.

Des heures supplémentaires peuvent être demandées lorsque les besoins du service l'imposent.

Le port de l'uniforme peut être requis par la compagnie.

Des déplacements (formations, réunions, séminaires, etc.) à l'étranger et/ou en France peuvent être prévus, ce qui suppose de pouvoir voyager.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.