Assistant Administratif Et Commercial Pôle SAV

il y a 4 jours

SaintBrieuc, France I-ENERGIE 22 Temps plein

**L'entreprise**
Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest.

Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, les domaines d’action de Mon Atout Energie vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie.

**Description du poste**
Dans le cadre du développement de notre agence,** **la société I.ENERGIE 22 à Saint-Brieuc, spécialisée dans l'installation et l'entretien des systèmes de chauffage nouvelle génération, recherche un(e) assistant(e) de gestion du pôle SAV.

**Les missions**:
Rattaché(e) au service maintenance, votre poste consiste à coordonner l’activité SAV de votre portefeuille de clientèle.

**A ce titre, vous serez en charge de**:

- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
- La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone ;
- La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements ;
- L’enregistrement des retours d’intervention ;
- La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs ;
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients ;
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées ;
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle.

**Profil recherché**
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

**Compétences et Qualités**:
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service Après-Vente.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique.

Véritable bras droit du responsable du pôle, vous aimez le travail d'équipe et avez à cœur d'animer et partager le projet Mon Atout Energie.fr

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d’évolution et de formation.

  • Assistant(E) Administratif Et Commercial Pôle SAV

    il y a 7 jours

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  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis-sur-Loire, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons une Assistante commerciale (H/F) pour agrandir notre équipe, notre société Pierre et Vie est une enseigne spécialisée dans la vente de pierres naturelles et carrelages pour les intérieurs et extérieurs des habitations... Négoce pour les particuliers et les professionnels basée à Saint Denis sur Loire 41. Poste : Assistante...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé à St Genis Laval (facilement accessible en transports en commun), un Assistant administratif SAV H/F, dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Un CDI sera envisageable par la suite.** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont les suivantes: - Gérer les...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Administratif SAV, vos principales missions seront: - Gérer les commandes clients (effectuer la réception, la saisie et le suivi) ; - Gérer les litiges clients ; - Assurer la relation clients et répondre à leurs demandes ; - Suivre les factures transmises par les clients. Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours

    Saint-Brieuc, France Aftral Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant commercial H/F **Contrat**: C.D.I **Temps de travail**: Temps complet **Catégorie socio-professionnelle**: Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: 26-30 K€ **Description de la mission**: **Le domaine de la formation vous intéresse ?** Pour compléter notre équipe du centre de Ploufragan,...

  • Assistant Administratif, Commercial Et

    il y a 7 jours

    Saint-Georges-des-Gardes, France BOUSSEAU TP Temps plein

    Assistant Administratif, Commercial et Communication (H/F) **Aperçu du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve), Commercial(e) et Communication pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un sens du service client développé et une passion pour l'administration des ventes, cette opportunité est faite pour...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 4 jours

    Saint-Memmie, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Assistant administratif et commercial H/F. Vous serez en charge l'accueil des clients, en physique et en téléphonique. Vous établirez des devis et des factures. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques à votre disposition. Vous devez avoir des qualités rédactionnelles et une bonne élocution. Des connaissances en...

  • Assistant / Assistante Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France IHL ENVIRONNEMENT Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre agence **IHL INTERIM Environnement,**un(e) ASSISTANTE SAV Rattaché/rattachée à un technico commercial, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV...

  • Assistant(E) SAV Et Administratif Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Saint-Évarzec, France Glénan Concept Cars Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...