Assistant / Assistante Sav

il y a 10 heures

SaintPriest, France IHL ENVIRONNEMENT Temps plein

**Description du poste et Missions**:
Nous recherchons pour notre agence **IHL INTERIM Environnement,**un(e)

ASSISTANTE SAV

Rattaché/rattachée à un technico commercial, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité.

Vous coordonnez également, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Missions:

- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention...)
- Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients...)

Le profil recherché

De formation administrative, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.

Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.

Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

Qualités attendues : polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.

**Profil recherché**:
Idéalement au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire

Vous êtes une personne rigoureuse, curieuse et vous aimez les relations humaines.

Si vous cherchez un poste polyvalent avec de l’autonomie, alors postulez

**Informations utiles**:
Poste en intérim évoluant vers un CDI

Localisation : Saint Priest

Panier 10.30

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    Nous recherchons pour notre agence **IHL INTERIM Environnement,** un(e) ASSISTANTE SAV Rattaché/rattachée à un technico commercial, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des...

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    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SAV H/F** Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions sont les suivantes: - Prise en compte des demandes de dépannages - Attribution des dépannages aux techniciens en fonction des directives des 2...

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    il y a 5 jours

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    il y a 1 semaine

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    Invenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d’accessoires pour des véhicules de loisirs, un **assistant clientèle (H/F) au SAV.** **Vos missions sont**: - Traiter et suivre le SAV auprès des clients, - Appliquer les process SAV en fonction des fournisseurs, - Apporter la meilleure solution au client en...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes un investit/rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une...

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    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...