Téléconseiller (H/F)

Depuis plus de 40 ans, **Teleperformance**, leader mondial dans le domaine de la relation client, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients.

Teleperformance recherche des **Conseillers Clients (H/F)**, respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l’entreprise. Venez rejoindre une entreprise « Great Place To Work
- _Meilleur endroit pour travailler_ » et Labélisée engagée « RSE - Responsabilité Sociétale - » - en apportant vous aussi **votre contribution** en:

- Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexe
- Proposant une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation), et de la réglementation, de l’éthique et de nos engagements contractuels
- Traitant leurs réclamations
- Délivrant de la valeur ajoutée (expérience client, digitalisation et innovation, propositions de services additionnels)
- Réalisant des performances économiques durables

**Vous êtes**:
Force de proposition

⁠Souriant(e), à l’écoute, organisé(e) et persévérant(e)

A l’aise avec le contact client

**La recette magique pour exceller dans vos missions**:

- Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention.
- Votre capacité d’écoute est chez vous une seconde nature.
- Vous êtes prêt à vous investir durablement
- Avoir l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
- Manier parfaitement l’expression écrite, l’heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée.
- Etre à l’aise avec l’informatique
- Respecter les procédures

**Nous vous proposons**:

- Une rémunération de **1766.92€ brut/mensuel** accompagnée de primes pouvant aller jusqu’à **200€ en fonction de vos réussites**
- Un planning 5 semaines en avance pour vous organiser _(amplitude du lundi au samedi 8h00-20h00)_
- Une formation rémunérée au métier et à l’activité avant le démarrage
- Une mutuelle attractive
- Une prise en charge de 50% des frais de transport et dans le cadre de notre responsabilité sociale, jusqu'à 200 euros d'indemnité kilométrique vélo
- Des dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel et des offres de mobilité en interne

Nous sommes experts dans les interactions humaines. L’attention portée à l’Humain est constitutive de l’ADN de Teleperformance ; et c’est pourquoi la responsabilité sociale est au cœur de nos préoccupations. Soyez, vous aussi impactant en contribuant à nos actions « Citizen of the World - _Citoyens du Monde_» (COTW) ou « Citizen of the Planet-_Citoyens de la planète_» (COTP)

**Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes**:
La réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier

Un entretien en visioconférence avec un recruteur

Un temps de sélection personnalisé pour découvrir le site

**Nous nous engageons**:
A vous apporter un accompagnement de qualité dès votre intégration

Teleperformance est engagé dans une politique d'inclusion et de diversité.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 767,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/10/2024